日企遭遇天灾人祸固步自封难回巅峰

    人祸：保守、僵化、迟钝……日企败落于自身

    无论是地震、洪水、欧债危机，还是竞争对手的强势挑战，这些都是外力因素。归根结底，日企大衰退还是因为自身原因。“冰冻三尺，非一日之寒”，数年来，日系企业一直在走下坡路，这一次不过是集中表现出来而已。造成日企衰败的内因有很多，主要点在于海外市场的本土化不够，企业文化僵硬对市场反应不够灵敏，有技术但不够贴近消费者。

    本土化不够——未接“地气”

    去（2011）年2月，白楠离开了她工作了4年的东家，一家大型日本数码印刷企业的在华子公司。

    白楠从事的市场营销工作，公司很注重人才培训，还提供海外进修的机会，这些年她学习到了很多知识。不过白楠也很郁闷，因为升职空间很小，“中上层公司管理者大部分都是日本人，他们总是喜欢从日本总部派人员过来，我们往上走比较难。”正是因为感觉遭遇到了自己职业发展的“天花板”，所以白楠选择了离开。

    日本企业近年来确实积极推进全球化经营策略，日本企业管理结构缺乏多元化，最明显的一点就是在海外市场的本土化做得不够。与欧美跨国企业相比，日本跨国企业具有明显的“母国中心主义”色彩，高管成员几乎清一色是日本人。因此，在重大决策特别是全球战略方面，企业缺乏多元化经验和见解，僵硬化的管理体制成为限制企业发展的桎梏。

    “日本企业非常看重海外市场，但是本土化做得不够，导致他们在海外市场反应不够灵敏”，业内专家罗先生说道。每一个国家存在文化差异，适用于本国的人才管理策略不一定适用于海外。跨国企业在不同的国家必须采用不同的管理策略、不同的管理技巧以及不同的人才激励机制。

    本土化不足最典型的例子就是前些年日系手机的大溃败。中国市场广阔、潜力巨大，韩系手机、欧美手机都可以活得相当滋润，日本企业却只有败走麦城。自上世纪末开始，NEC、松下、京瓷等已开始活跃于中国市场，但推出机型大都参照本土设计，采用宽大厚实的造型，功能先进，售价高昂，所以一直在销量上难以突破。“而且，手机市场产品的生命周期很短，设计更新快速，日系企业从申报到日本总部审批，需要几个月时间，等新机推出来，市场早就变了样”，罗先生认为。

    未衔接好消费者——缺人气

    日本电子产品曾深受中国消费者的追捧，但是现在却不尽然，虽然日本电子产品仍带给外界不错的印象，技术好、质量好，但是不能十分切合消费者的口味。

    日本东京市区的东北部，有条着名的电子街——秋叶原，“五六年前，想在这里找到国外厂商生产的产品，可谓难上加难。但是现在不一样了，不仅iPad、iPhone，就是中国产的笔记本电脑这里也随处可见。”一位在日本工作的中国人在网上说道。在以前，半数以上的日本人使用的都是本国企业生产的电子产品，但是现在这种习惯逐渐被消费者所摒弃。

    索尼一直都是日本消费电子业的领军企业，曾开发出引领世界消费潮流的晶体管收音机、Walkman随身听等划时代的产品，拥有大批拥趸。然而近几年索尼却没有一款让消费者耳目一新的新产品问世，就平板电脑而言，索尼直到2011年4月才推出这种设备，比苹果公司发布iPad晚了一年多，并且直到当年10月才正式推向市场。

    尽管索尼声称此款产品“真正代表了索尼提供的最高品质”，但市场反响并不好。“如果要比较电脑的性能，日本品牌也许还能占上风，但是没有软件支持的商品就好比是个空壳，得不到消费者的欢迎。”罗先生表示。

    4月即将上任的索尼新任CEO平井一夫明确表示，昔日在制造方面的成就必须由销售美妙绝伦的“用户体验”取代。很明显，索尼现在开始学习苹果，但这并非易事。

    坚守“过时”产品线——顽固

    再如松下，预计2011年净亏损高达100亿美元，这是该公司以及日本制造业企业史上最严重的年度亏损。松下没落的主要原因就是对消费市场反应迟缓，尤其是在彩电市场。松下一意孤行地固守等离子战略，但是等离子电视在与液晶电视的交战中早已落得下风，更多的消费者青睐的是液晶电视。

    以2010年中国平板电视市场为例，液晶销量超过3400万台，等离子只有161万台。但是松下仍不“回头”，直到去年4月，松下才明确表示必须调整产品策略，成为全球彩电企业中最后一个转型做液晶的大厂，但是此时市场也趋于饱和。

    松下在智能手机领域同样反应迟钝，越来越多的消费者正将手中的功能机丢弃，选择使用智能机，但是松下低估了这块市场的发展潜力，直到去年才推出其首款智能手机。如此慢的市场反应速度，让不少业界人士觉得不可思议。