知根知底 十八个平板电视厂商售后服务承诺

海尔服务介绍

客服热线：

　　尊敬的海尔用户您好,为更好的为您提供服务,在您有需求时,请直接拨打海尔集团统一客服电话:4006 999 999.在您拨打此电话时时,会听到以下语音提示：

星级服务宗旨

　　1995年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。

服务模式

一证件：

　　服务人员上门服务时出示“星级服务资格证”

二公开：

　　公开出示海尔“统一收费标准”
　　　　公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见

三到位：

　　服务前“安全测电并提醒讲解”到位
　　　　服务后清理现场到位
　　　　服务后通电试机及向用户讲解使用知识到位

四不准：

　　不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不要用户的礼品

五个一：

　　递上一张名片，穿上一副鞋套，配备一块垫布，自带一块抹布，提供一站式产品通检服务

服务政策

保修期限：

维修费用：