知根知底 十八个平板电视厂商售后服务承诺

三星服务介绍

热线电话号码：8008105858(免费)，010-64751880

为了顾客，三星服务称心、舒心、放心

　　三星电子(北京)技术服务有限公司(原北京三星电子产品技术服务中心)成立于1995年，专门负责三星电子产品在大陆市场售前和售后服务业务的独资公司。该公司成立之初就本着“为了顾客，三星服务称心、舒心、放心！”的宗旨，以“亲切、快速、准确”的工作作风，经过近五年时间的发展，为中国大陆的三星电子产品用户提供了完善的服务保障。

售后服务地区分布4个直辖市，27个省

服务政策

售后机的服务规定

　　参照国家“新三包”规定执行在保修期内，凡属产品本身质量引起的故障，请顾客凭已填好的保修卡正本及购机发票在全国各地三星授权的维

修中心享受免费保修服务。
不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。
家用电器产品用于经营活动时，保修期为6个月。
保修卡及购买发票一经涂改，保修即行失效。
每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及保修证书。
请顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，遗失不补。
参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理。
消费者因使用，维护，保管不当造成损坏的；
无三包凭证及有效发票的；
非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；
保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成损坏的；
未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
因移动或跌落而造成的故障，划伤或破损。

以上只供参考，具体规定以三星公司现行规定为基准。

主要部件保修期限

三星产品维修常识网址：http://www.samsungservice.com.cn/upfiles/files/changshi.mht