运营商新一轮利润增长点 视频业务开展把握七大关键

    如何充分发挥运营商在开展视频业务时的先天优势，提高商用视频业务的普及程度，是运营商需要重点思考的问题，在业务开展上有如下建议。

    一、理清用户需求，服务差异化

    行业客户对QoS要求比较高，要求支持多画面、多种接入方式的视频服务，并要求支持协同工作能力，对价格敏感性不高，是现阶段运营商视频业务的主要提供对象。

    个人客户对价格比较敏感，会在价格和质量间寻求一种平衡。因此对个人用户应制定合理的、可接受的视频业务资费，同时在网络上通过QoS实现质量保证，让用户体验出与互联网免费软件差别，而且重点应该在客户端引入新的增值业务来获得用户认可。

    二、培养用户使用习惯

    目前用户对视频应用的接受程度不高，只有一部分高端用户使用，低端用户基本停留在没有质量保障的网络免费视频应用上。运营商可以采用在营业厅和网吧设置视频终端、对宽带用户赠送软终端和相应的视频通信时长、与信息提供商捆绑、基于视频系统给用户提供丰富多彩的视频应用等方式来吸引用户，培养用户对视频业务的使用习惯。

    三、与其它业务捆绑

    运营商可以将视频业务和自己的其他业务进行捆绑，形成相互促进、共同发展的局面。免费软件则没有这样的资源优势，也无力进行这样的市场运作。充分利用这些资源优势，运营商将在低端视频市场竞争中占有极大的优势。

    四、与客户自建视频系统互通

    对已经自行建设了视频系统的行业用户，运营商可以与其视频系统进行互连互通，以满足他们与外部客户进行视频通信的需求。同时在资费上给予倾斜，用户在内部视频时不收费，在网外视频和长途视频通信时收取费用。

    五、努力提高视频业务的质量

    运营商拥有IP网络的优势，可通过建立专用的IP网络或在网络中采用MPLS、Diffserv等技术，提高IP网的QoS保障。只有与免费服务在质量上拉开档次，才能体现出收费视频业务的优势和竞争力。

    六、实现异构网络间业务互通

    通信业务的边际效应决定了运营商实现不同网络间视频业务互通的重要性，只有这样才能充分发挥运营商的网络优势。运营商必须对不同技术体制和网络间的视频业务互通制定统一标准，这对视频业务的开展具有重要意义。

    七、增强网络的安全保障机制

    在视频网络建设上，需要关注网络的安全保障机制，以满足企业客户对通信保密的需求。视频通信的安全保障机制可分为两个层次。首先，对认证等信令消息的保密，目前商用视频平台已经支持了信令部分的加密，可以有效地保障用户帐户的安全。其次，对媒体流的保密，在召开某些秘密的会议时，以免被网上的其他终端窃听和窜改。

    未来的网络和通信是以融合语音、数据、视频方式为主的，相信运营商通过充分发挥自身的优势，必将带动视频业务的蓬勃发展，使视频业务成为继宽带之后的又一个新的业务增长点。