行业客户对视频的核心需求

    近年来行业客户越来越关注视频会议系统相关的信息化建设，视频会议系统日益融入到了日常的业务活动之中，其原因在于视频会议系统提高了办公效率，促进了内外部的沟通交流，同时也大大节省了差旅费用和接待费用。行业领域已经逐步成为视频产品的主要市场。那么随着视音频编解码技术和图像处理技术的不断发展，视频会议产品如何更好的服务于行业客户，满足客户日益增长的视频会议需求呢？这是每个视频会议供应商所思考的问题。

    提高视频会议的临场感

    “图像效果不佳，只看见人，但认不清是谁……”，目前市场上高清、双倍高清的液晶电视、高清投影仪、高清数字摄像机，已经走下神坛，步入百姓家庭。作为顶尖视频的视频会议行业，也在向高清化稳步发展。仅仅能看见图像，已经不能满足用户的需求，如何能更清晰、更真实的还原出远端图像，是视频会议系统需要解决的问题。

    “声音模糊不清，开视频会议时需要大声吼……”，客户在使用视频会议的时候，往往担心远方听不到自己的说话，而提高嗓门说话。这样的会议开一天下来会觉得很累。如何让用户的声音高保真的传送到远端，并在远端清晰的还原出来，就像在本地一样。这也是视频会议系统需要实现的基本功能之一。

    “培训胶片里的小字看不清，培训效果不佳……”，远程培训是视频会议系统的重要应用之一，如果传送过去的培训胶片文字无法辨认将严重影响培训效果。在看到主讲人的板书，听到讲解的同时，还要能清晰的观看到的所讲的内容。这样才能够达到远程培训、汇报的效果。

    行业客户有着丰富的线路带宽资源，能有效保障视音频数据流的传输。对视频会议已经不仅仅看到图像听到声音，而是在此基础上有较好的临场感，才能使客户觉得更像是在同一会场做面对面交流。因此需要视频会议系统能提供高清晰的图像效果，高保真的语音还原，并通过高分辨率的文本显示会议的内容。

    提高视频会议系统的可靠性

    视频会议往往用于召开重要的高层会议，如果在会议召开期间一旦出现任何故障，都是显而易见的。

    “设备故障，关键会场离线、掉会……

    核心设备不堪重负，会议中断、没有声音……

    网络线路出现丢包、抖动，会议图像声音都受到严重影响……”。

    这样的问题，往往让视频会议的维护人员提心吊胆。高清晰固然是广大行业用户所追求的，但是由于高清带来的不仅仅是高临场感的体验，同时也增加了系统和网络的负荷。对设备的稳定性能更是一个考验。

    因此提高视频会议系统的稳定性和可靠性十分关键。

    提高视频会议系统的易用性

    据专业咨询公司统计，视频会议系统的平均使用率是2次/月，其原因在于：

    “视频会议系统操作复杂，必须由专业人士进行操作……”这样一来增加了视频会议的维护成本，同时也让会议电视远离使用人群，从而降低了视频会议的利用率。

    “视频会议功能繁多，操作人员不容易掌握，主要以基本的功能为主……”据研究调查表明，视频会议的平均功能使用率不到10%。由于竞争因素各厂家都在推出自身特色的功能，但用户使用还是基本的呼叫、会议控制等功能。就如同的一部功能强大的手机，但主要用到的还是打电话和发短信的功能。

    “由于视频会议设备的相对昂贵，普及率不高，视频会议的参与人员范围有限……”据统计视频会议的人均占有率不到300人/台，更多的用户无法体会的到视频会议系统带来的便利。这也是视频会议系统融入到用户生产环节中的最大障碍之一。

    以上因素限制了视频会议的广泛应用，因此提高视频会议系统的易用性，是视频会议在行业领域得到长足发展的前提和保障。