液晶电视质量问题成消费者关注焦点

    “顾客就是上帝”———这是所有企业和商家常挂在嘴边的一句话，但是在液晶电视领域，却还有很多商家并没有真正令“上帝”满意。临近“3·15”，记者从消费者协会了解到，有关液晶电视质量问题的投诉倍增，很多消费者反映自家液晶电视问题频出。专业人士认为，液晶电视频出质量问题，主要与消费者在选购时知情权缺失、厂家以次充好降低成本有关。

    频繁降价埋隐患液晶屏以次充好

    业内人士透露，一些液晶电视厂家为了保证更多的利润，并没有采用如宣传所说的原装液晶屏，而是“偷梁换柱”，采用台湾低端劣质液晶屏代替自产屏，这就致使消费者在使用时质量问题凸显。

    目前市场上根据生产地的不同，将液晶屏分为LGD的原装进口硬屏、夏普屏、三星屏和台湾屏等。其中，台湾屏显示效果较差、使用寿命短，一直被认为是低端显示屏。由于夏普、三星和台湾厂商生产的面板特质相同，都属于软屏，消费者很难鉴别出生产地。加之台湾屏价格低廉，选用后可大大降低生产成本，这就促使一些厂家大量使用台湾屏代替进口屏销售。这些低价产品在帮助电视厂商在市场中摧城拔寨的同时，也给使用者埋下了隐患。

    清楚标识好鉴别原装进口硬屏受青睐

    对于消费者来说，价廉固然重要，但产品质量是基础。长期以来，由于软屏产地难以鉴别，说明书中也没有对面板原产地作任何明确说明，消费者只能依靠导购和厂商的宣传来辨别好坏。信息的不对称令消费者在购买液晶电视时始终处于弱势地位，把采用台湾屏的电视误认为是原装进口产品，严重损害了消费者的利益。

    与软屏电视大量混杂劣质产品不同，IPS硬屏阵营却因其清楚标示面板供应商、鉴别简单受到消费者的广泛青睐，更得到业界专家的一致好评。据了解，2008年9月，LGD公司强势推出IPS硬屏标识，引导消费者通过“看标志”来知晓面板产地及品质，这在液晶电视产业尚属首次，也推动液晶消费向理性化、透明化迈出了坚实的一步。与此同时，由于IPS硬屏的分子结构较软屏更加稳固，在用手触摸时不会出现“水纹”和“暗影”，使消费者通过简单的“摸一下”就能辨认优质硬屏产品。

    除了能够轻松鉴别，硬屏在画面显示方面较软屏也有明显优势，它彻底解决了软屏液晶电视在播放动态画面时的“拖尾”和“残影”等顽疾，且色彩还原能力和可视角度等方面也都较软屏技术有较大提升。

    面对激烈的市场竞争，企业只有赢得消费者的信任才能在市场竞争中立于不败之地。只有以更真诚的态度面对维权意识更强的消费者，才是赢得“上帝”青睐的正道。