随着平板电视的火爆，众多厂商都把目光对准了国内这个庞大的市场，为了吸引更多的消费者，各商家可谓是八仙过海，各显神通。国产厂商最为常用的就是价格战，高性价比的产品的确受到了很多消费者的青睐，而外资厂商对这方面相对不是那么热衷，他们更愿意在质量和性能方面下功夫，这点从近期各品牌的动作就能看出。眼下正值五一黄金周的前夕，很多国产品牌都忙着调整旗下产品的价格，而外资品牌现在尚无动静，相反倒是传出LG和索尼都调整了平板电视显示屏的保修期限，对于售后服务这个敏感的话题，这一举动无疑是在平静的水面投下了一块石头，引起了很多厂商，特别是国产厂商的注意。这是否意味着今后平板电视的保修政策即将升级，国产品牌将作何反应？外资品牌转战售后，国产品牌还会是国内消费者眼中的香饽饽吗？
外资品牌延长显示屏保修期限
就在国产平板电视品牌正在为五一促销大战而暗自准备之时，此前被众多厂商所共识的平板电视的“三包”政策正在悄然的改变。LG电子（中国）在3月初向全国各地分公司下发通知：将旗下MT-42PZ45V、MT-42PZ91V、MT-42PZ70、MT-50PZ45V、MT-50PZ70以及MT-60PZ90V等多款等离子电视，包括显示屏在内的主要零部件保修期限延长至三年。而索尼就像和LG达成了某种默契一般，紧接着也发布消息：索尼平板电视将执行整机一年，显示屏两年，包括高频头、集成电路、数字信号处理板在内的主要零部件三年保修的售后服务新政策。由于索尼在等离子领域发展情况不太乐观，早在去年就已经宣布退出了等离子市场，因此这次售后服务调整牵涉到的平板电视是指液晶电视。
| LG售后服务政策改变后，还是触动了不少其他厂商的神经 |
除了上面提到的几款等离子产品之外，LG目前对液晶电视是执行的整机一年，显示屏两年的保修政策，而现在LG主动延长等离子显示屏保修期限至三年，实际上已经和CRT电视机的“三包”规定一致。不过从LG的政策刻意看出，目前调整的产品型号只涉及到了部分产品，还是不够起到真正的的决定性影响，能否扩大到所有平板电视才是消费者最关心的问题。对于这个方面，LG还没有明确的表示，只是说要看试行的市场反应之后再决定。不过不管怎么样，LG和索尼已经走在了国产品牌的前面，或者说已经给国产厂商发出了一个信号：售后服务将成为下一阶段平板电视的竞争焦点。
其实外资品牌的售后服务调整已经不是第一次了，早在2005年日立就率先在国内提升了售后服务期限，将原先的整机一年保修的政策改变为：包括显示屏在内的整机两年，主要零部件三年的保修。同年年底，松下也在整机一年保修的基础上，加入了显示屏两年，主要零部件三年保修的规定。虽然在当时这一举动引起了业内不小的震动，不过出于各种各种因素的考虑，并没有获得更多厂商的支持，现在LG和索尼加入之后，这个天平正在倾斜。眼下五一即将来临，消费者最关心的是平板电视的价格，以往外资品牌在之前几乎没有动静，而在黄金周采取价格突袭的策略，现在调整售后服务标准，是否是直接针对平板价格战？
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