访谈：中国彩电业未来的路在哪儿

　　1、中国的彩电企业现在的状态

　　主持人：我们在正式话题开始之前，我想可以先问两位嘉宾一个问题，你们这段时间比较喜欢去哪里转转？就是以你们专业的时间。

　　罗清启：我们可能喜欢到大的电器商场里去转，因为我们是做电器的工作嘛，因为现在是年终的一个旺季，是彩电销售的一个旺季。还有一个是，我们现在热的产品，平板电视，很喜欢到那边去看一看。

　　叶平：我最近这一段印象最深的，两个地方，一个是海尔山庄，体现了海尔强大和售后服务，最近我们去了一趟北京的大觉寺，说是一千多年的古刹，在那里沉淀了一下这一年多的东西，回顾了一下中国的平板电视市场，然后现在我们又出来，又回到红尘。

　　主持人：其实我自己也是比较喜欢像两位一样到大的家电商场去转转，这个是很有意思的，现在家电商场特别多，在里都展示的产品又越来越有意思，并且外面天气很冷商场里面很热，很多地方还提供水，所以我自己也比较喜欢去。发现一个现象，各大商场都在疯狂的降价，我知道昨天就有等离子电视又有厂家比较大幅度的降价，很多液晶电视30寸似乎已经降到一万以下，40寸也到了很多人能接受的水平。叶总是做数据的，您能说说中国的彩电企业现在已经到了什么样的状态？

　　叶平：总的来讲，中国彩电企业大了一个新的发展契机，就是大家看好的平板电视，比如说你会看到媒体上有的文章会说“平板平板还是平板”。什么概念呢？大家都在抢平板这块市场，认为这是一个新的抓住市场机会的东西，人们感到未来就是一个平板世界。这就是机会了，就是所谓的市场机会。在这个机会下另一个特点，就是可以看到竞争，就是大家都不愿意放弃这种竞争，几十家甚至上百家的企业，无论是彩电企业也好、IT企业也好，甚至是一些新的企业，都想抢这一块蛋糕，刚才的一个机会相当于一个蓝色的海洋就可能变成一个红色的海洋，大家变成血腥的竞争，目前是这种状况。机会很大，但是威胁也很大。

　　主要威胁来自于想进入这个企业的企业数量太多，而且营销手法基本上雷同，不是说所有的都雷同，所谓的雷同就是降低价格，刚才你说的降价，然后广告、促销，这么几个所谓三板斧来抢这个市场，最后可能就造成市场变成价格竞争过分激烈的这么一个市场。

　　2、中国的彩电企业的发展机会

　　主持人：刚才我们听了叶总对于彩电业现状的分析，的确是这样，我们今年在全球最大的家电展上，也看到比较少的中国家电企业出现，并且更多的时候大家谈到中国是一个制造工厂的角色。现在各个家电企业都在谈，包括全球的家电企业，我们可以在各类的展会上看到都在往平板电视方面进军，平板电视会不会是让家电企业能够有一条新的出路，这时候中国企业会不会有什么机会，我想罗先生是不是可以跟大家说说？

　　罗清启：刚才叶总讲了，其实全球电视在一个转型时期，我们原来是显像管电视，就是原来很厚的现在是很平的。我看到数据，全球发达国家的转型要快于中国，中国现在追赶的步伐也相当快，电视赢来另外一个新的天地。

　　刚才讲过了，我觉得2006年我们电视市场平板化的趋势就更快了，好多企业通过广告促销、价格的方式，这些方式迅速拉近了价格，放大了市场，越来越快。

　　对中国彩电企业来讲我们的机会在哪儿？我觉得现在我们好多的电视厂家我感觉是在卖材料，为什么？你为什么要降价？我觉得不是你去卖一款电视。你卖产品的话实际上是给消费者提供一种独特价值，如果提供不了一种独特价值的话，你提供的产品跟好多竞争对手的产品一样，我想你的价格肯定会一直下降。

　　对消费者来讲，刚才主持人也说了，我到商场一看都在降价，对消费者来讲这是一个福音，但是对厂家来讲可不是一个福音。其实任何产品的价格都是一路下滑的，但是厂家作为品牌制造商来讲，你怎么在一路下滑的道路中去找到一条独特的路引领，这是一个关键问题。

　　主持人：刚才罗先生说了这么多我觉得比较重要的一点，是不是制造工厂的角色对于中国彩电业现在扮演的还是一个制造工厂的角色，并没有很好的创新或者转型？

　　罗清启：应该是这样。

　　主持人：有没有例外呢？比较好的企业，可以说给我们带来希望的企业。

　　罗清启：现在有两个概念，一个是说制造工厂。工厂是什么概念呢？我觉得工厂更主要的是一个制造的基地，但是对于市场价格的提供不仅仅是工厂来完成的，就是说要给消费者创造一种产品、创造这种价值，这个价值的创造是由什么来完成的呢，难道是一个很大的工厂给消费者创造价值？不是的。我觉得更多的来源于对消费者价值的贡献，这种价值更多的来源于你的技术水平、你的创新实力。

　　现在有这么一个概念，当全球变成一个大市场的时候，什么变得重要？全球变为一个大市场的时候知识变得比较重要，就是说技术变得比较重要。制造一个产品的时候，我们说平板电视，如果你光制造的话，我们也知道我们的面板都来自于日韩，光制造的话我想这个过程，你的制造过程并没有给平板电视注入真正的价值，你是在做一种简单的劳动，这样就非常困难。

　　主持人：似乎更多的国内企业，或者说我们再稍微放大一些，除了一些比较好的国际性的企业大部分的平板电视我们看到的不管是国内的，还是说一些非一线的企业，他们似乎缺少创造力，大家谈的是谁的价格更便宜，而不是说谁的清晰度更高、谁的功能更强。我知道今年有一些比较有亮点的，比如像海尔。

　　罗清启：我觉得是这样的，大家经常说工厂和品牌，品牌实际上是什么呢？我觉得一个产业里面能形成品牌，尤其是在全球化背景下形成一个全球品牌。我觉得品牌应该说是企业劳动的一个结晶，什么结晶呢？这里面的企业劳动更重要的是包括知识奉献，你创造的技术。

　　你刚才说一个亮点，我注意到这么一个现象，大家都知道，日本和韩国应该说是全球彩电的一个高地，在2005年末、2006年初的时候，我们的海尔彩电以自主品牌的形式进入这个高地，我觉得看起来不被舆论关注的一个小事情，但是我觉得这个事情意义很重大。说明了什么呢？说明了中国彩电的自主品牌向另外一个方向去转型，为什么？大家都知道，中国彩电的技术一般是从日本和韩国来的，但是我们现在出了一个历史罕见、前所未有的反向输出，现在中国造的电视流向日本了，我觉得这是一个标志性的事件。

　　我刚才讲过了，怎么会形成品牌？技术创新才能形成品牌。海尔为什么自主品牌走到日本和韩国去，突破了一个个技术高地，我觉得这里面技术创新是一个关键因素。

　　我们在一些数据上也看到过，进入日本市场的是一种什么样的电视？是一种新概念的电视，叫流媒体电视，就是一个3C融合化的网络时代的一种电视，这是一种方向。

　　3、海尔自身的创新及其对中国彩电行业的影响

　　主持人：说到这儿我看罗老师会给我们具体的分析海尔的品牌、海尔的创新和海尔的产品，我要插一句，在昨天上午揭晓的“2005中国十大影响力品牌”的颁奖大会上，海尔彩电是获得了“中国最具国际影响力自主品牌”这个称号，我想这也是对于海尔进入日本、进入韩国、进入印度、进入美国、进入全球各地的一种肯定。

　　罗老师，您是不是可以再具体的给我们说说海尔它的创新和海尔的产品呢？或者叶总先说说。

　　叶平：刚才谈到了两点，一点谈到了海尔国际化，这也是中国企业面临的一个问题，中国彩电市场的规模大概是3500万台，而全球的彩电规模是1亿7甚至2亿台。也就是说中国企业已经不满足于中国市场，过去我们说中国市场是一个全球最大的市场，但是现在中国企业已经不满足了，希望走上国际化。

　　走上国际化有很多道路，第一种就是简单的加工，OEM出口，用其他的品牌别人去卖，什么品牌我不管了，只收加工费。另一个就是自主品牌，实际上从中国的情况来讲，做OEM很容易。

　　主持人：做OEM中国有优势。

　　罗清启：做OEM比较容易，找到经销商，做制造就行，但是真正做品牌就很难了。但是做品牌不是说你想做就能做的，包括你的品牌实力、包括你的技术实力。

　　在国内市场上很多企业都是以低价作为强占市场的一种方式，而我们发现海尔在这里是与众不同的，它的平均售价基本上是国内价格高出10％，不同品类不太一样，但是平均来讲高出10％。

　　主持人：简单说，海尔不是以价格取胜的是吧？

　　叶平：对，所以从这点我们可以说海尔是不以价格取胜的。不仅仅是一个中高价就完了，我还得抢占市场呢，靠什么呢？尤其是今年流媒体电视的推出为它做了很大的贡献，如果你的产品跟别人一样了你再卖高价谁买你呢？说得极端一点儿，现在卖东西的人比买东西的人都多，所以它必然在其他方面有与众不同的地方，才能使得消费者以高出10％的价格去买你的产品。

　　我们看到海尔的流媒体系列，基本上对海尔电视的贡献率到11月份已经接近40％。A9今年推出的流媒体系列已经占到40％了。

　　另外一个很重要的，海尔在不同的尺寸段获得的战绩也是不同的，从我们11月份的数据看，尺寸越大，就是液晶电视尺寸越大它的市场表现越好。也就是说海尔一个是靠高于平均价格10％去占领市场，一个是靠它的流媒体占领市场，另一个是靠它在较大尺寸类，我们说尺寸越大价值就越高，可能获得的利润就会越大。

　　主持人：就是高技术含量的产品、差异化的产品，靠品牌实力、靠附加值的产品和靠差异化的产品，海尔实际上在走这条路。

　　4、我国彩电行业的技术难题

　　主持人：我们刚才谈了很多关于海尔的流媒体电视与海尔的技术创新，说到技术创新我们不得不回到一个比较重要的问题，实际上对于平板电视最主要的要不就是液晶生产线，要不就是等离子的生产线，我看过LG的等离子生产线，据他们介绍这样的生产线实际上是很难很难输出到国外的，因为它是一个技术含量非常高，并且需要投资非常大的一个产品，我想这个显示屏应该是我们中国各企业的弱项，但是我听说已经有一些国内企业已经准备投资筹建面板厂了，罗先生您是专家，您是不是可以跟我们谈谈面板厂与中国企业走出技术制造工厂和提升我们自己的技术形象这方面的联系呢？

　　罗清启：你说的这个问题现在是我们彩电行业的一个技术难题，但是我觉得现在我们都在考虑，因为面板是电视的一个关键部件，大家说中国的企业也在做这个公关，但是我感觉产品的部件很重要，但我感觉现在的这种市场竞争环境，刚才叶总也讲过，什么是最重要的？技术很重要，但是客户是最重要的，价值的形成过程不是由哪些关键部件形成的，而是由你提供给消费者的那种价值，就是说你怎么给消费者提供一种价值组合，这个很重要。

　　我们看到了现在英特尔，英特尔原来是卖硬件的，我现在怎么给我的用户提供一个解决方案。

　　主持人：按英特尔自己的话说就是客户导向。

　　罗清启：现在我觉得中国的彩电企业缺少这种客户导向。举个例子，大家说现在彩电一条路是在做平板，但是我感觉平板是什么？就是显示器，显示技术在发生变化，我觉得彩电不只有这条路。我们再看一下，海尔的流媒体电视在推出为什么会有很大的市场引入，为什么？我觉得这里边还是找准了市场的一个卖点，潜在需求的大门被突然打开了。为什么呢？现在彩电变得并不仅仅是一个独立的显示终端了。

　　比如说现在我的数码相机、我的DV、数码录像机，好多数字的设备拍摄内容之后，或者从网络上下载好多内容之后，原来是只有在电脑上来播放的，现在像海尔这种流媒体电视，可以把拍摄下来的内容放到电视上来播放，这个小小的变动应该说对电视的改变很大。更大的改变是什么？对家庭生活的改变。现在好多的数码设备跟电视成了“亲戚”，现在跟电视团结起来了。团结起来是什么概念？我觉得给消费者创造了一种新的消费方式，所以电视网络化，电视向3C方向转化，这是很大的趋势，我觉得海尔是找准了这个价值，并没有像很多企业一样拼板，我刚才说拼板是拼材料价格，没有注重消费需求，从消费主导这个角度讲是创造消费价值，我觉得这是中国企业应该从海尔流媒体电视上借鉴的一个经验。

　　主持人：我大概理解罗先生的意思，其实我也赞同这个观点，我们说做平板显示屏的机会似乎现在已经消失了，因为成本或者说这个技术已经是非常成熟了，这里头不会有什么新意，但是今年我们看到罗先生一直在强调客户导向的确是一个非常强调的概念，而海尔似乎在这块是做得很棒，这个有可能是一个中国家电企业的新思路，就是我们说用户导向以用户为中心。

　　刚才罗先生也说到另外一个重要的概念，我们说到3C融合，就是我们所有的通讯消费电子产品和我们的照相机结合成一个整体，我想是不是叶总也可以说说这块的内容？

　　叶平：刚才也谈到面板的问题，面板确实是整个中国在这个行业内的一个弱项，这个弱项要想把它变强面临着很大的困难，最大的问题就是资金的问题，另外也是技术的问题，毕竟在面板这个行业日本、韩国、台湾是很强的，如果我们投入巨额的资金走面板这条路，也有可能，但是我想大多数中国彩电企业走不了这条路。

　　所以大多数彩电企业要想在面板上找出路，我觉得很困难。我觉得最重要的是在产品本身和消费者的结合，我觉得有一点叫误区，这个大家可以讨论，是不是价格越低对消费者就越有好处，现在知道对厂家没有好处了，因为厂家利润减少了，是不是对消费者越有好处呢？我觉得也不尽然，因为消费者要的不是最低的产品，不是所有消费者都是要价格最低的，否则为什么不花七八百元买一个21英寸的电视不就完了，你买个20英寸的液晶或者买个30寸的液晶，说明现在有一种方式叫趋优消费。

　　5、现在中国消费者的消费观是什么样子

　　主持人：我大概理解叶总说的，是不是人们会为了更多1％的享受，只要这个产品比那个产品要好1％，让我能够更舒服1％或者看得更清楚1％，或者更大的1％，我愿意多花100％的金钱。

　　叶平：当我没有解决温饱的时候我当然能买就不错了，但是中国现在已经不是这样的，很多城市出现很多的不说富人吧，至少早已解决温饱的问题了，这些人他们想要什么呢？不是想要最便宜的平板电视，而是希望享受到这个产品之外的一些附加价值。

　　罗清启：我觉得是这样的，其实对消费者来讲我感觉，他不是买越来越低的价格，消费者最重要的是要一种价值，刚才主持人讲过要这种享受，为什么？任何产品都是要一种价值需求。我们看现在有这么一个现象，中国只有一家，就是海尔彩电以自主品牌进入日本市场，为什么进去？按照我们通常的逻辑讲应该是越便宜越应该好卖，中国彩电很便宜很好卖，这么便宜的电视为什么进不了日本？这里边刚才叶总讲过了，你能不能给消费者提供更多更好的价值，日本的消费水平比中国要高，这里边日本的消费者选取的价值更注重产品的价值。

　　主持人：我们说性能。

　　罗清启：更注重性价比，海尔的溢价能力比较强，但是还可以进入发达市场，而我们更便宜的电视进不了发达的市场。

　　主持人：我想许多做电视行业的人也是深有感触。

　　刚才我们谈了非常非常多的关于品牌、关于自主品牌、我们自己更大规模的制造工厂这些方面的问题，我想还可以再回到我们刚才说的用户导向和彩电的新功能方面来，刚才提到了海尔流媒体电视，由此引出了一个话题我们说的3C融合，在这块我想两位专家是不是都可以说说？

　　叶平：我觉得现在我们看电视最基本的东西就是观看电视，这也就是说人们买电视必须具备的，但是现在已经不仅仅是为了它了，如果为了它我没有必要去买平板，肯定有各种各样的心理上的、功能上的需求。

　　从功能上的需求来讲，未来彩电的发展趋势应该彩电是家庭的一个中心，是数字化的、是网络化的、是多功能化的这么一个中心，如果仅仅停留在一个观看电视这种功能上电视就没有发展前途了，没有必要发展出高出原先价格几倍的东西，未来就是一个中心，是一个网络。这里包括了计算机的功能，包括了所有家电消费电子娱乐的功能。我们厂家要做的就是要探讨在这里边怎么给消费者提供增值服务，流媒体就是一个方向。所谓一个方向就是说，综合了现在人们在视觉上的各种各样的需求，包括数码相机，包括MP3，包括数码摄像机，能够把它和人们日常的消费，新的生活方式结合起来，这就是一个重要的方向。

　　罗清启：其实大家看一下电视是什么？电视是我们家庭里做接收内容节目的这么一个装置，原来电视很重要的一个功能是什么呢？性能要体现两个方面，画面和声音。但是电视有一个缺点，什么缺点呢？它的节目是由电视台来播放的，不能够点播。这里边完全是一种单向的，现在实际上随着数字化时代的道理，家庭成员本身会自己制造一些内容。比如说像图片、录像机播的录像、歌曲，实际上电视的线性节目播放跟家庭成员有一个自己内容的矛盾。现在电视有了这种功能之后，未来的电视大家说都是一个网络电视，向网络化的方向发展，就是说怎么突破内容的制约，你自己制造了一个内容在这个终端上实现，这是一个瓶颈，我想这种电视已经把这个瓶颈第一道门撬开了。

　　6、海尔这样的自主品牌走出去还要注意的问题

　　叶平：刚才说内容，实际上也就是咱们说的3C加一C，所谓3C刚才大家知道了，加一C就是内容，由于加了这一个C使得电视机的功能进一步扩大。

　　罗清启：现在平板电视是什么？平板电视我觉得是在屏幕上的一个突破，电视更重大的内容我觉得两条线，一个是显示方式上有一个突破，第二是在内容的演播方式上要有突破。现在大家在打价格战打什么呢？打的是板子，打平板电视的价格，就是显示方面的东西，但是在内容方面我想路走的还是比较慢，海尔推出流媒体电视我觉得把内容自由化的这个进程加快了。

　　主持人：刚才两位嘉宾说了3C融合的事情，我想海尔流媒体电视一定是关于3C融合方面比较好的例子，说完3C融合这个事情之后可能还想回到中国彩电业方面的事情来，我们说中国家电企业像海尔那样带着自主品牌走出去还要注意哪些问题呢？

　　罗清启：我觉得什么叫牌子，牌子实际上是创新价值的一个结晶。为什么这样说呢？只有有很好的技术创新，为客户创造价值才会形成品牌，如果你单纯的去制造的话，比如说我们原来所说的定位一个世界工厂，这里边给用户提供的价值不是很多，市场反过来用户就不会去奖赏你产生品牌。

　　这里边说我们要带着自主品牌走出去，其实我们看一下我们好多企业没有这个牌子，所以你也没有东西带着出去。你现在就是做OEM，做定单生产。要注意什么问题呢？我觉得还是要注意不要去再生产要素价格的组合上去做文章，而是要站在消费者端，从消费需求的角度往回反推，强化你的自主研发能力。

　　大家看到世界上有好多品牌，我觉得这些品牌不是因为制造而产生的，而是因为它创造了价值而产生的。这里边说中国的企业要走出去，实际上不是一个品牌走出去，就是你要把你的创造价值带出去，如果你光在家制造，很庞大的一个工厂，不为市场创造价值的话，你制造的规模量有多大、你这个工厂的量有多大也不会诞生品牌。所以说反过来讲一定要注意技术创新。

　　叶平：还是刚才说的两条路，一个是国际市场，一个是国内市场，不管国际市场和国内市场单凭价格这一个要素肯定是走不通的，也许极少数人能够走通，多数人是不能够走通的。中国由于打价格战毁掉一个行业的这种事例很多，所以说我们一定要尽早的让更多的企业意识到这一点，不是靠低价去走，而是靠新的东西，这些新的东西就靠更新的理念、更高的技术、更好的品牌才能做到。

　　主持人：刚才两位谈了许多关于中国家电产业的事情，我想叶总是不是可以给我们提供更多的数据来说说目前中国家电企业的情况或者有什么数据可以给中国家电企业比较好的提醒？

　　叶平：从数据上看，2005年中国的液晶电视总的规模是120万，同比增长接近4倍，也就是说是一个非常高速，2006年这种增长会继续延续下去。也就是刚才说的，中国平板电视市场上规模上还远小于世界的平均水平，因为我们的电视的国内规模大概占全球的20％，而平板的规模占全球就只有不到10％，全球比如说液晶大概1800到2000，我们才120，就远低于这个平均水平，所以这个确确实实是一个很有发展空间的市场。

　　从等离子上看也是一样的，等离子在中国相对比液晶发展的慢一些，可是2005年也是50多万的水平，2006年还会翻番的增长。

　　所以从数据看平板电视市场是一个高速增长的市场，但是从另一个方面看，又有几十甚至上百家的企业去做，如果是200万的市场一两家企业去竞争，一家企业只能做100万，这是比较小的市场了，最后结果大家都没有规模效益，最后都是你争我夺。现在中国液晶电视市场超过10％的已经很不容易了，就没有一个特别超前领先的。

　　主持人：说到中国家电企业，我们说中国家电企业除了提供品牌竞争以外，在渠道方面还需要注意什么问题呢？

　　罗清启：渠道是销售产品的一个通路，是一个路径，但是我觉得大家看一下这个路径不是单向的，为什么呢？它应该是在销售产品的过程中从它的末端反馈消费需求，我觉得渠道不仅仅是销售产品，更重要的是把握消费需求，反过来会对我们的制造商有一个很大的需求优化，我觉得在电视转型的时候我们的制造商应该去花很大的精力注意流通渠道对市场真实需求的一个反馈，我想像海尔的流媒体电视，实际上很大的一个创新来源、创新的灵感来源也是从渠道里面得到的，就是消费者需要什么样的，而不仅仅说利用渠道的网络做价格。

　　主持人：叶总，您有没有一些可以告诉我们的关于流媒体电视的数据？

　　叶平：目前来看流媒体总体来讲在中国液晶电视也好、平板电视也好，规模还不是很高，海尔应该说首先提出了这个概念，并生产出了产品，并全力以赴在市场上销售这种产品，应该说是取得了很大的成绩。这里有一个概念，什么是市场领先品牌的概念，一般常规认为所谓市场领先品牌就是卖的最多、市场最大、销售最多的，我觉得这种观点是不错的，我们很多卖得很大，甚至是中国第一的，甭管家电也好，非家电也好，都处于非常困难的境地，这种例子很多，所以这也是一个观念要转变的。

　　我认为什么叫领先品牌呢？只要有跟随者，有人跟在你后边你就是领先品牌，从这种意义上说我觉得海尔就是领先品牌，因为它率先提出了流媒体，后面又有很多跟着走流媒体这个道路的，我觉得它就叫领先品牌，我不要追求非得第一，因为第一从理论上讲只有一个，而领先品牌有若干个。

　　主持人：我从另外一个角度理解，标准概念流媒体是很好的一个。

　　7、专家谈海尔的过去，现在，未来！

　　主持人：非常感谢今天各位嘉宾能够来到我们聊天室谈谈关于中国彩电行业这个话题，刚才大家都谈了非常多，我想大家说的这些可以总结出这么几点，我们说海尔的彩电是中国家电企业的一个最好的例子，无论是品牌技术、产品方面，似乎都为中国家电企业的发展提供了一个新的模式。两位嘉宾在这次访谈最后有没有什么话想对海尔说的？

　　罗清启：整个全球彩电行业竞争环境都很恶劣，找一条路是很重要的，海尔很幸运走了这条路，我想让海尔的这条路走的更快、更好一点，我们原来说很难想像的国家大门，我想把那个门开得再大一点，进的量更多一点。

　　叶平：创新就会遇到风险、就会遇到困难，不会像打价格战这么容易，也不能说是容易了，就是这么容易推广，所以海尔在这条道上还有很长的路要走，我们希望海尔能够走得更好一些，那就是更贴近消费者。

　　我有个想法，从数据来看，海尔通过推流媒体电视取得不少的业绩，但是这种业绩不是很平均的，也就是说尺寸越大取得的成绩越大，我们看最高的时候价格已经相对高了，随着尺寸的增大业绩越好，说明流媒体这个产品在大尺寸上有一定的优势，所以我觉得海尔应该要发挥这个优势，集中优势兵力打歼灭战，不要说每个市场都想要，从15到20，从26到37到40，我们看海尔37寸取得相当好的成绩，海尔的40寸以上也取得相当好的成绩，这些都不是很容易做到的，既然我们已经取得了这个成绩在这上应该进一步发挥。

　　主持人：家电行业没有新技术，技术创新谈合容易？

　　叶平：我觉得技术和创新不是划等号的，不是说技术创新就是创新，实际上创新各方面。所谓没有核心技术是指没有平板方面的，但是这之外的我们还是有，比如我们做流媒体本身也是一种应用技术，不能够把它仅仅局限于平板电视的板子或者是模块那一块才叫核心技术，实际上中国有很大的发挥，我们不但是在应用上可以发挥，我们在渠道上经常也可以发挥，在品牌上也可以发挥。创新不仅仅是核心最中间的一个技术，外边的技术也有很多，否则只有最高级的技术人员才能生存，实际上能生存的人比这个高得多。

　　罗清启：创新是什么，刚才叶总也讲过了，创新实际上对一个企业、一个产业、一个国家来讲，是一个非常有机化的互动过程，不仅仅是不能跟技术划等号，创新是一个经营体系的创新，也就是说是一个系统的创新，经营技术、产品技术方面的都有创新。

　　另外还有一个问题，创新是一个过程，我们现在看到的，我们跟发达国家的差距，这个差距不是今天造成的，也是有一个漫长的时间过程造成的，中国的企业我感觉已经走上了一个创新的路，包括像流媒体电视的出现，我们就开拓了一个非常好的新的创新的道路。我觉得创新是一个过程，我们不希望今天谈创新是不是两年之后有一个创新的结果或者明天就有一个创新的结果，不是的，我们的彩电企业从海尔来看，已经走向的创新的过程，并且步伐越来越快了。

　　主持人：是一个生活态度，而不是一个事情。

　　我想两位专家在说完海尔之后又说到创新这个问题，这个问题似乎都是一些困扰中国彩电企业的问题，包括网友普遍感觉但凡国内品牌没有自己的技术，不止是这样子，我们刚才说到三点，一个是中国彩电企业的品牌、中国彩电企业的差异产品和中国彩电企业的产品技术附加值，我想在中国彩电行业这个话题的最后两位专家是不是还能为我们一直困扰着中国彩电企业的问题说一两句。

　　罗清启：我觉得你讲的三个问题是一个层次的问题，品牌、产品差异化跟产品附加值，其实品牌是什么呢？我觉得品牌是前面的过程造成的结果，我觉得品牌最终的建立是靠产品的建立，如果你没有好的产品就不会有好的品牌，往后倒推的话要有什么样的产品呢？要有差异化的产品，差异化的产品不是跟别人不一样就叫差异化的产品，为什么要提差异化？因为在一个市场里面有好多竞争主体做同样的事情，你要做差异化的产品说白了你就要为客户提供一个价值曲线，就是你提供差异化价值，这个差异化价值在产品上表现就是差异化的产品，这个差异化的产品本身就代表了用户的需求价值。

　　还有一个，差异化的用户需求价值是怎么表现呢，我觉得是由产品的内在价值决定的。但是这里边组成一个产品的部件有好多技术，我们看到现在产品的附加值附加技术应用技术，中国的彩电厂商技术发展的路径是从边缘逐渐向核心进入，这里边这个过程也是创造一个新价值的过程，也是锻炼磨炼我们这个企业技术创新能力的过程。

　　从这种市场状态，比如海尔这个例子，我们发现这个路子走对了，我们找到路子了，现在是需要时间。

　　叶平：关于差异化我觉得首先是一种态度，不能够METOO战略，我觉得从中国的企业家、中国的管理界各个方面都已经意识到了这个问题。

　　第二，我觉得差异化是一个行动，不仅仅是态度，要付之实施、付之行动，在这一点上反而中国我觉得相对的不讲究差异性，道理大家都明白，但是做就很难做到。

　　第二，我觉得差异化是一个系统工程。所谓系统工程是一系列的差异化最终在消费者心目中，从定价开始，到营销手段，一直到消费者心目当中，让他感觉到你是一个与众不同的品牌，这是真正的差异。

　　中国现在普遍的问题是，产品同质化、品牌同质化、营销手段同质化，所以一系列的差异化最终在消费者心目中形成了差异化的形象，我觉得这是最终的最高性能的产品。

　　主持人：两位说的都非常有道理。

　　我们看时间似乎不多了，这次访谈也要结束了，今天的访谈大家说的更多的还是中国彩电行业和海尔这个品牌，更多的说到海尔的品牌我想是有它比较深刻的原因的，我在全球最大的消费家电展我专访了美国家电行业的主席，他就提到如果中国阶级有可能参加CES的开幕式主题演讲，那这个企业很可能是海尔，我们祝愿中国彩电行业发展越来越大，祝愿海尔彩电越走越好。