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五大灵魂之问:科达把脉火爆的云视频会议

来源:投影时代 更新日期:2020-05-08 作者:那山那水

    2020年新冠疫情下,云视讯应用得到了空前的“发展契机”:云办公、网络课堂、防疫指挥……视讯产业从未面临如此巨大的“瞬时”服务增量机遇。

    “疫情是机遇,但是疫情更是压力:后者更多的能‘帮助行业发现问题’!”行业专家指出,例如“钉钉被海量打一分”、“zoom爆出大规模安全问题”这样的“不好用”正在后疫情时代、云视讯应用爆炸式起点的温度退却之后,成为行业更为关注的问题。

    对此,国内领先的视频通信解决方案服务商,科达科技在4月份的年度新品在线体验会上,提出五个“灵魂拷问”:哪种云更能满足用户需求、软平台还是硬平台、安全性和便利性如何平衡、单一终端能否覆盖所有场景、如何与用户业务结合——这5大问题,可以视为科达自2011年推出SAAS云视讯服务以来、特别是疫情特殊背景下“全民云视讯”应用经验的“全面总结”。

    创新和领先总是源于“问题”的发现

    “多数人看到的疫情机遇是‘行业增长’,我们看到的机遇却是‘增长后用户的不满’”。科达对“疫情视讯应用机遇”的认知具有更大的深度。某种角度看,科达2020年新春发布会,聚焦的不是“个别产品”,而是系统的解决“疫情后客户的‘忧心’”。

五大灵魂之问:科达把脉火爆的云视频会议

    科达提出的五大问题,不仅仅是国内疫情期间大量云办公中“暴露出来”的;也是3月以来全球疫情扩散下,所谓“欧美”等发达国家、企业视频会议普及度很高,应用很普遍的地区,暴露出的“新问题”:实际上,欧美的视频会议普及,更多的是“简单场景、单一会议室模式”下的应用普及——他们同样缺乏“社会性企业视讯应用”的经验和能力。

    疫情的考验,居家办公的大规模发生,恰恰对企业提出了“社会性视讯”应用的问题。例如,从私有云的角度看,不可能满足一个员工临时居家应用的“需求”——企业办公场景社会化,是混合云业务落地的直接基础。

    而在钉钉或者企业微信等工具的应用中,软平台的“灵活性”显而易见,但是“性能的瓶颈”却也很突出:手机上临时的快速沟通一个小问题,就当做打一个电话,这很适合轻量级的软件平台;但是如果是20人或者更多人的一场正式会议,显然平台的可靠性、冗余性、容纳能力就会成为大问题——专业的硬件产品的优势就被体现出来。

    另一个问题,ZOOM的视频会议显然便捷性没问题,但是居然能被陌生人闯入!这是不是很尴尬:本来讨论的是企业机密,现在却公开于任意的人士。科达作为老牌专业的视讯厂商,一直专注高安全会议系统的应用。2018年科达就领先的推出符合“国密”标准的企业视讯产品,避免企业会议成为“棱镜门”。

    除此之外,如何实现真正的社会化场景覆盖,在会议室、办公桌、移动时刻、居家或者出差酒店,都做到视讯无缝连接,显然也需要“最后一米的终端创新和多样化”。进一步驱动企业视讯应用的普及,更是不能只是指望“疫情的特殊贡献”,而是要挖掘更多的客户应用价值,后者即是视讯技术与企业业务如何整合——疫情期间,很多云办公企业发现了这样的问题“通讯软件可以沟通,却不能办业务,人员还是需要往返奔波”。

五大灵魂之问:科达把脉火爆的云视频会议

    “这些问题是严峻的,能否很好的解决这些问题,让企业视讯好用、易用、价值不断提升,决定了疫情的云办公激励,有多少能转化成市场成长的长期份额。”科达新春发布会,抛出这五大问题,不是仅仅为了展示自己崭新的系统解决方案,更是期望行业在“热潮之后”能够冷静的通过“解决问题”夯实“疫情遗产”。

    “疫情带来的视讯应用社会化实践,是播种机。但是播种之后需要细心的耕耘,才能最终实现‘丰收’。”这是专业级视讯企业、行业领头羊应该思考的问题、解决的问题。“疫情风口过后,企业视讯谁还能飞,更要看硬功夫。”

    未来的企业视讯绝不仅是“会议”

    科达新春发布会五大问题,表达的核心观点在于围绕疫情下云办公带来的“企业视讯社会化应用”,视频会议必然发生的“质变”。这种质变的特征是“设备、场景、价值”的多元化——未来,企业视讯会成为企业“办公”的主线平台,而非此前的“辅助”工具。

    发布会上,来自IDC的分析师指出,“5G+为代表的新一轮数字化、信息化建设,正在加速一个智慧企业办公时代的形成”。未来的企业视讯“业务在云上”、“应用高度智能化”、“安全便捷和全场景的体验”将是主要特征。同时,这种崭新的视讯解决方案,也会帮助政府政务、在线教育、在线医疗、工业物联等进入崭新的“未来境界”。

五大灵魂之问:科达把脉火爆的云视频会议

    “视讯如何突破会议单一业务模式,这是疫情给予全球视频会议企业的最大思考!”科达自2001年进入这个行业以来,一致坚持“创新”为核心的发展理念,从专网视频会议、到2011年推出SAAS应用、再到2019年上线“小科”会议精灵,全面向智慧会议技术进发、再到2020年的“疫情总结”和“全场景”视讯理念的升华,不断引领行业开拓“无人之地”。

    社会化和全场景视讯解决方案,科达以国密标准的安全体验为基础,以混合云的灵活性为框架,以软硬结合、多终端、客户业务流的落地环节为支撑,着力为客户带来覆盖从“虚拟空间体验”级别的震撼视听效果,到手持移动交互的终端的“跨网、跨维度、跨业务”的极大灵活度等不同等级的视讯体验。

    “‘视频会议+’将打造无所不在的安全可靠线上办公流。”行业专家认为,视频应用和数字信用、数字认证、区块链、大数据、AI智能等技术的结合,正在“缔造崭新的办公虚拟时代”。疫情期间的云办公只是一个小小的开端。未来“全场景”视讯技术,在企业业务、政府政务、医疗,教学等特种应用领域的“业务级”渗透才是市场成长的“大头”。

    通过疫情的实践、总结疫情下的社会化视讯应用经验,提供满足“开放、灵活、安全”的视讯解决方案,科达正在引领并迎接崭新的“视频会议+、视讯全场景”时代。尤其是与5G+的高带宽、实时性网络技术结合,专业视讯应用将成为未来新一代5G基础设施上“最重要的实时应用”范例。广义视讯应用这一市场大有可为、大有期待。

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