专访三星商用掌门人 继续巩固商用领域领军品牌形象

商用业务是三星全新发展战略布局中的重要支柱

    2012年4月11日，专业视听与系统集成的行业盛会——InfoComm China 2012在北京国际会议中心拉开帷幕。作为显示领域的领军品牌三星电子携带全线专业大屏显示产品登场本次盛会，其中重点展示旗下全线LED绿色大屏幕显示器产品阵容，不但体现了三星在LED商显领域引领未来产业发展方向的深刻洞察力和强大实力，更因此成为本次行业盛会中的明星展台。

三星电子大中华区商用事业部副总经理吴明先生

    在本次展会期间，三星电子大中华区商用事业部副总经理吴明先生接受了投影时网的专访，就三星商用的市场策略以及产品规划做了详细的阐述。

    1、我们知道三星一直以注重商用产品和解决方案的开发而著称业界，能否为我们简单介绍一下目前三星商用业务的运营情况？

    大家都知道，三星电子是全球高科技电子产品以及数字媒体领域的领导者。三星商用业务则是三星全新发展战略布局中的重要支柱，目标是以开拓商用市场为引擎，实现向世界顶级IT企业的飞跃。目前，三星商用拥有商用大屏幕显示器、商用笔记本、商用打印机、商用电视、虚拟桌面显示终端五大产品阵营：

    其中，三星商用大屏幕显示器是三星商用部门的一条明星产品线，进入中国市场以来，就长期占据着中国销量第一、全球销量第一的宝座，成为全球显示器的市场标准，引领着整个行业的技术变革。三星商用笔记本于1987年登陆中国市场，几十年来一直保持着快速的发展势头，目前被广泛应用于建筑、金融、3G移动办公等行业领域。三星商用打印机则以高端智能著称，致力于为行业客户提供完整的解决方案，从安装、集成、日常使用到经济环保，所有产品皆以为行业客户带来易用性、安全和出色价值为目标。三星商用电视一直在品牌力知名度、宾至如归的客户体验、奢华的设计等方面占据着全球第一的位置，自从专注于中国行业市场以来，得到了快速的发展，在酒店行业更是独占鳌头，引领着酒店影音设备的发展潮流。三星虚拟桌面显示终端是三星在虚拟化应用时代的创新之举，它基于云计算原理，采用虚拟桌面传输协议终端解决方案，帮助用户定制适合企业的云平台，降低企业IT预算成本，成为云计算时代打造现代化企业的最佳选择。

    五大产品阵营致力于为业界提供全面的信息化终端产品、解决方案和一站式服务，满足中国行业用户全方位的应用需求。

    2.您如何定位目前三星商用在中国市场所处的位置？三星商用业务2012年的战略布局是怎样的？

    三星商用具有雄厚的全球资源、优势品牌效应、独特的创新和设计能力、以及对客户需求的深刻洞察力和把控度。作为三星的核心业务之一，自从登陆中国以来，经过多年的努力，已成功扎根中国市场。目前，三星是国内商用产品线最完整、技术含量最高的厂商之一，同时也是商用领域的领导品牌。2012年，三星商用业务的发展战略很明确，我们会继续巩固三星在商用领域的领军品牌形象，并从产品、行业、组织结构等多个方面拓展三星商用业务的优势，进一步深挖行业用户的需求，将解决方案更加细化。

    在产品层面，2012年三星商用五大产品线将全线升级，全方位扩大各个产品线阵营，以创新的产品理念，继续为用户带来最前沿的科技、最全面的产品、服务和解决方案，为中国用户创造更多价值；在行业层面，我们会进行行业产品细分，针对不同行业客户的不同需求进行深度挖掘，提供更多、更适合的解决方案；从组织结构上，我们将对现有渠道、营销体系进一步完善优化，实现企业、用户、渠道等多方的共赢。

2012商用显示市场对三星而言是一个机遇

    1.您如何看待2012年中国商用显示的市场环境？三星商用大屏幕显示器如何去应对这一现状？

     2012年中国商用大屏显示市场是一个机遇与挑战并存的局面，一方面，中国市场潜力巨大，三星商用大屏幕显示器作为目前行业市场的领军者，2012年持续高速发展的商用显示市场对三星而言是一个机遇，但同时另一方面，随着信息化时代的到来，商用大屏显示器在各行各业的应用也日益广泛和成熟，更多国际大品牌和本土品牌争相进入商用大屏市场已经成为一个非常强烈的“产业趋势”，三星商用大屏幕显示器会遇到更多的挑战。

    面对机遇与挑战，三星商用大屏幕显示器将从两个方面去应对，第一是不断完善自身，这里既包括了前面提到的产品、行业、组织结构的完善，也包括了渠道、营销等多方面的完善；第二是不断创新，市场的核心竞争力是技术，目前三星商用大屏幕显示器是市场技术的引领者，只有不断保持技术领先，才能确保三星抓住机遇，并在未来激烈市场竞争中继续保持优势。

    2.请谈谈中国市场对三星的战略意义，三星商用大屏幕显示器是否有专门针对中国市场的研发或推广？

    中国市场在亚洲，甚至是全球都是最具有吸引力的市场，同时也是核心市场之一。中国市场的发展较晚，但是发展非常迅速，无论是在消费市场还是商用市场，发展潜力与市场容量都十分巨大，这是全行业的共识。

    对于三星商用显示而言，中国是全球最大的显示器市场之一，也是三星最重视的海外市场。在商用显示领域，我们一直在针对不同行业发展进行针对性开发与推广，同时结合中国用户的实际应用需求和特点，专门研发适应中国行业用户的商用显示产品与解决方案。例如，现在在交通、电力、石油、煤炭等应用领域，安全生产和运营已经越来越被重视，对于视频监控的需求大幅上升，针对这种需求和实际的行业应用环境，我们加大了拥有高清晰、高亮度、高使用寿命的大屏幕液晶拼接显示器产品的推广，能很好的适应现有中国的能源行业安防生产应用需求。

    3.在目前，市场产品同质化的情况非常严重，您认为三星商用大屏幕显示器如何应对？

    目前，商显市场竞争加剧，市场产品同质化趋势也越来越明显，同时市场细分进程进一步加快，用户对于大屏的需求越来越细化。在这个时候，谁能提供完美的用户体验，谁拥有突破性的领先技术，谁就将主导市场。目前，三星商用大屏幕显示器无论是在产业链、技术、产品、行业应用等各个方面，均积累下了其他竞争厂商所无法比拟的优势，这种优势随着市场的扩大和竞争也将进一步的被释放。

    面对硬件同质化严重的行业现状，强大的研发实力与软件优势，使三星可以根据针对不同大屏显示的需求，根据不同场景、不同用途、不同使用习惯等细分为MDC远程控制软件、White Be 白平衡、Magicinfo I 播控软件和Magicinfo Wall视频拼接墙四大软件解决方案，全方位满足用户的应用需求。

    另外，三星商用大屏幕显示器一直在进行整体竞争力的优化工作，产品方面立足用户，不断细分。在品质上面，三星商用全线产品都拥有两大优势，一是认证齐，质量过硬；二是使用寿命长，经久耐用。为了能够给客户提供更好的服务，三星实现售前定制方案，售中满足要求，售后提供7×24服务等三大专业规则，真正做到了以用户为先的理念。目前，三星商用大屏幕显示器产品已经广泛应用于监控、数字标牌、电力、安全、能源、煤矿、交通、军队等领域。

三星商用大屏在起跑线上就快人一步

    1.您认为今年infocomm展会上有哪些技术热点？三星商用大屏幕显示器展示的亮点是什么？

    首先，大屏拼接技术仍然是今年展会的热点，产品特点表现为产品尺寸更大、拼缝更窄，以及更加节能环保；另外一个热点是大量LED产品的亮相，随着LED新增产能的大规模释放，其产品价格与CCFL进一步接近，加之其优异的节能特性，LED背光源产品在商用显示领域的渗透率大幅增长，几乎所有主流厂商都有LED背光源产品参展。

    此次，三星商用大屏幕显示器以全产品线阵容参展，包括单屏显示系列DE、ME、MD和液晶拼接系列UD、UE等多款产品。其中，UD系列拼接后双边间距仅为5.5mm，在应用层面已经可以完全满足用户需求。不仅如此，这些产品全都采用了LED背光源技术，具有低耗电、低有害物质含量、使用寿命长等诸多优势，为用户带去更创新、更环保、更健康的全新视听体验。

    2: 您认为三星商用大屏幕显示器相较其他品牌最核心的优势在哪里？

    三星商用大屏幕显示器最核心的优势简单来讲，可以分为两个部分，第一是我们是行业技术的引领者，第二是我们卓越的产品品质。

    第一个层面，业界通常有一种说法，说四流企业做产品，三流企业做服务，二流企业做技术，一流企业做标准。而三星商用大屏幕显示器，一直以来引领着行业技术发展的潮流，也是商用大屏显示领域很多标准的制定者，而这一点，也意味着三星商用大屏幕显示器在起跑线上，就领先了其他品牌一步。

    第二个层面，是三星商用大屏幕显示器原厂整机生产的品质。现在很多商用大屏品牌使用的都是三星的面板。在实际应用中，也有客户会提出疑问，同样都是三星的面板，三星所提供的产品与其他企业有何不同？其实答案很简单，首先，我们是行业的领导者，我们的技术是最领先的，其次是三星原厂带来的是业界最好的产品性能，包括产品显示效果、应用能力、使用时间等都是其他竞争者所无法比拟的。

    3.三星商用大屏幕显示器目前有哪些分类？分别针对哪些应用？市场表现如何？

    目前，三星商用大屏幕显示器按产品类型划分，主要涉及拼接产品、单屏专业显示产品、LED产品、室外显示产品、互动触摸显示产品、虚拟桌面零/瘦客户机；如果按应用领域划分，主要分为公共信息显示、安全监控显示、视频会议系统、智能媒体发布等多个领域。

    不同产品类型针对不同应用市场，但会有一些交叉，目前基本上我们的产品已经覆盖了包括能源、交通、金融、传媒、政府、电信、军工、传媒、零售等多个行业领域，并都获得优异的成绩，占据了目前国内商用显示市场的第一。

    在能源行业，一直是我们的优势行业,我们的大屏拼接产品广泛应用于煤炭、矿业、电力等机构的生产监控、安防显示等，在河南平媒、山西煤炭、云南曲靖电厂等都与我们有成功合作；

    在交通行业，我们在机场、公路、地铁等都有很多的应用，包括信息发布、地铁电视、监控显示等，比如北京机场、地铁1/2号线地铁电视及PIS系统改造、广州地铁广佛线和5号线大屏应用等；

    在金融行业、我们主要用于银行的安全监控显示，在中信银行的安全监控项目就是一个很好的应用案例；

    传媒行业，我们主要应用信息发布显示、监控显示，以及形象展示等应用，在许多品牌专卖店、上海电视台都有比较好的案例应用；

    政府方面，我们的产品主要应用在安全监控、信息显示、监控调度、视频会议等显示环境下，和中央及省市级单位都有广泛合作；

    还有电信、军工、教育等，我们都有比较多的应用与案例。三星商用大屏幕显示器过去在各个行业取得了全面的成功，也获得了市场销量的突破。

    4.目前，行业用户越来越重视产品的环保效果。刚才讲到今年三星商用会着重推广节能环保产品，现在国内市场上其它同类品牌也在强调环保，三星在环保技术上有什么独到之处？

    其实，在节能环保方面，从2010年开始就已经是三星产品发展的主线，主要有以下几大特点：首先，逐渐加大了LED背光模组技术的应用，LED做背光可以降低能耗，并且随着产能加大，可以在价格更有竞争力的情况下为供客户提供更好的使用品质，这对于政府和大型企业用户来讲是非常实际的问题，不但降低日常的碳排放，也节约了成本。可以说，LED背光源技术是非常适合未来发展的技术。而且，与其它厂商不同，三星采用了直下式LED光源，这样的LED首先可以保证在同样显示质量下进一步降低能耗，而且相对于一般显示屏幕来讲，三星液晶产品后期成本非常低，如果没有特殊的损耗，维护成本基本为零。不仅如此，三星商用大屏幕显示器幕显示器在使用寿命上要远远优于其它竞争对手，可以达到6万小时的平均无故障时间，这样也是有效帮助政府采购客户节省后期维护成本问题。

    5.数字标牌显示近几年发展迅速，三星在此领域怎样将有效的解决方案落到实处？

    伴随着数字标牌市场的发展趋势日渐明朗，不少商用显示厂商开始关注数字标牌市场。三星商用一直重视中国的数字标牌市场，致力于以全球最领先的商用产品和解决方案，为广大的行业用户提供全方位的商用解决方案服务，并在酒店、交通、政府、教育、企业等众多重要领域持续发挥着明显的创新优势。

    除了率先将“高亮”概念引入数字标牌系统，推出户外液晶大屏的举措之外，三星重点推出了MD、ME、DE三大系列产品应用到数字标牌市场，并且根据用户是否联网的需求，推出与之配套的加载SBB机顶盒的Magicinfo I软件（联网使用）和Magicinfo Lite软件（单机使用），为用户呈现最完整、最便捷的数字标牌解决方案。