宝利通支持服务、简化操作及提高科研能力助安斯泰来制药公司建立全球视频通信网络

    概述

    安斯泰来（Astellas）是日本最大的制药公司之一，其业务遍及美国、欧洲和亚洲地区。公司是将山之内制药有限公司和藤泽药品有限公司合并之后于2005年4月成立的，安斯泰来注重于伦理药物的治疗，高度重视新药品研发，以显著提高世界各地人民的生活质量。

    在竞争高度激烈的医药行业，市场优势是取得成功的关键因素。研发新的治疗方法要花费高额成本，因此，有必要对新产品进行快速决策，以确保更快地推向市场。对安斯泰来公司就意味着对产品的改动要及时和快速，而且必须有稳定可靠的系统支持。正是由于这个原因，许多制药公司都采用了视频和远程呈现技术，来帮助加快研发速度，确保准确性，保持竞争优势。

    安斯泰来首次部署宝利通视频会议系统是在1993年（合并之前），其当时的首要目标是帮助所有员工，包括管理人员，更有效地进行企业内部的远程交流，同时帮助降低差旅费用。2008年，公司开始对系统进行升级，采用宝利通技术专家团队提供的宝利通网络咨询服务（一种评估服务）和宝利通精英服务（一种主动维护服务），扩大公司的全球通信网络。

    建设全球协作网络

    包括100多套视频会议系统和终端的高效通信网络在安斯泰来办公室建立之后，公司采取措施进一步扩大与美国和欧洲的海外同行的通信，并通过宝利通网络咨询团队将国内的视频网络转变为一个全球性的协作体验。与此同时，安斯泰来一直致力于完善其网络的覆盖范围和领域，加快产品研发进程，协助全球的研发工作。

    宝利通网络咨询团队帮助安斯泰来解决了公司全球网络问题，为安斯泰来进行了关键的评估和系统性能优化，提供了经济有效的定制化解决方案，提高终端用户满意度，增加视频在公司内部的利用率，同时提高整体投资回报率（ROI）和效率。宝利通网络咨询团队拥有行业专业知识，能够找出需要改进的地方，并给出建议的方案，节省了安斯泰来的时间和资金，帮助他们实现比预期更快的运营速度。

    “宝利通网络咨询团队帮助设计和实施了一个高度可靠和可扩展的视频网络，满足了我们所有的业务目标，帮助我们实现了巨大的投资回报。”

    安斯泰来制药公司基础设施信息系统助理经理  森村河田先生

    “宝利通的独特技术帮助安斯泰来将视频的最佳体验带给整个公司，节省了时间和资金。在宝利通精英团队的支持和建议下，安斯泰来的员工从系统中获得了最大的效益，使得他们能够更聪明、更有效地协同工作。”

    安斯泰来制药公司基础设施信息系统助理经理  森村河田先生

    安斯泰来制药公司基础设施信息系统助理经理森村河田先生表示：“宝利通网络咨询团队帮助设计和实施了一个高度可靠和可扩展的视频网络，满足了我们所有的业务目标，帮助我们实现了巨大的投资回报。”

    效果很明显，在日本、美国和欧洲的高层管理人员能够进行协作，更快地做出战略决策，研发团队也能够通过频繁和快速的思想交流和内容分享，加速产品的开发。从而帮助安斯泰来在美国和欧洲地区显著加强海外药物研发、制作和销售进程。

    增强用户体验

    安斯泰来于是请宝利通精英服务专家帮助优化视频网络，并创建无缝、用户友好的通信体验。精英服务团队提供最佳视频操作的培训，提高了员工的士气，加速员工的工作效率，从而更快地制定决策，加快产品上市。

    河田先生指出：“宝利通的独特专长，使安斯泰来能够在整个公司内部实现最佳的视频效果，节约了时间和资金。安斯泰来的员工通过培训和推荐，可以从系统中获得最大的效益，从而工作起来更聪明、更有成效。”

    安斯泰来为鼓励员工采用视频协作，公司的IT部门积极地在整个公司推动视频的使用，因此在很时间内就获得了投资回报。该系统用于各种活动，包括培训、与合作伙伴和推出新药物的外部会议等。视频会议也被视为对紧急情况做出快速反应的一个重要通信工具，无论是出现哪种紧急情况，包括流行病的出现等。

    宝利通的差异化服务

    宝利通® UC智能核心™安全可靠的网络，再加上宝利通网络咨询和宝利通精英服务的支持，宝利通为安斯泰来提供的差异化服务是显而易见的。

    河田先生指出：“宝利通的专家们对安斯泰来的环境了解地非常透彻，这就使安斯泰来能够更快、更稳地过渡到全球视频通信网络，极大地改善了终端用户的体验，帮助他们更聪明、更高效地工作。缩短了处理问题的时间，即时获得结果。宝利通精英服务在为安斯泰来创建稳定可靠的通信基础设施方面做出了重大贡献。”

    未来举措

    据河田先生讲，全球视频会议系统的需求在未来只会增加，而且在宝利通精英服务专业人员的持续支持下，他本人对迎接创建完整的统一通信环境充满激情和信心。