网购异军突起 引发家电渠道格局生变

    网络渠道：异军突起 受年轻消费者青睐

    点评：在传统渠道激烈竞争的同时，一个新的竞争对手伴随着技术的进步而浮出水面。前几年网络渠道还让传统渠道商和企业不屑一顾，但是今年，所有的家电企业和渠道商都开始对网络渠道有了新的认识。

    网购新军崭露头角

    足不出户，家电送上门，网购就是如此方便。近两年，京东电子商城、新七天、世纪电器网、淘宝网纷纷开始销售家电产品，销量迅速攀升，让业内开始越来越关注这一新兴渠道。

    有调查数据显示，2009年中国大家电网购规模约35.5亿元，较2008年增长111.31%。另据中国社会科学院发布的《商业蓝皮书》显示，2010年家电网购总量预计比2009年增长1倍，将突破800亿元。

    淘宝商城电器城从7月12日开始推出“品牌日”以来，第三日单日成交超过900万元。其中，联想笔记本售卖量达172台，奥克斯空调则单天卖出490台。

    在京东商城，记者点击多款空调、冰箱产品查看，部分热销机型销量达到数百台，跟帖的消费者有不少提及购买的产品价格优惠。今年6月18日，京东销售额突破1亿元，订单量接近15万张。从上半年的销售情况看，京东商城CEO刘强东认为京东今年可以轻松完成预定的100亿元销售目标。“京东突破百亿元销售规模，它的平均增长速度能达到100%以上。5年后，京东的销售规模有望超过千亿元，到2014年将超过国美和苏宁的销售额。”刘强东对未来的发展充满信心。

    此外，新七天电器网销售数据显示，6月份其空调、冰箱、洗衣机产品总体销售额环比翻3番。

    当然，这些销售量和传统渠道销售量相比，还相差很远，但是网络渠道的快速增长态势却让传统渠道商和家电企业不得不给予重视。当前，80后、90后消费者不断增多，这部分消费者的消费理念已经发生改变，不少这个年龄段的消费者已经接受在电脑前完成购物的方式，并认同其带来的便捷性。未来10年，这部分消费者将成为消费的主要群体，网络购物的趋势，已经不可阻挡。

    传统渠道打压

    当然，面对新兴的网络渠道，传统渠道也有自己的举措。今年1月25日，苏宁易购正式上线。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、百度新浪等网站倾力合作，力争用3年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。

    而对于当前如火如荼的家电网购趋势，国美电器董事局主席陈晓近期表示，国美5年战略的核心举措是，卖场经营转化为商品经营，并围绕网络发展与单店效益并举、均衡发展的核心。

    国美电器在原有的电子商务(电商频道)平台上，重新规划了新的发展模式，国美新的电子商务将着重关注针对年轻群体的特色商品。在国美5年规划中，电子商务将实现150亿元的规模，占网购市场规模的15%。

    这也意味着，传统家电渠道已经启动了实体店与网络模式相结合的发展模式。目前，网络渠道发展的最大瓶颈在于物流与售后安装环节，尤其是物流。多数网购渠道商都倚重于物流公司，而物流公司并不对网购渠道商的服务负责，导致不送货上门、送货员态度恶劣、货物被损坏等情况时有出现，成为网购投诉的焦点所在。

    而传统渠道商进军网购领域则基本上没有此类后顾之忧，其相对完善的物流体系，可以及时支持网络订单和物流配送。在这个重要环节上，传统渠道无疑占据着重要的优势。传统渠道进军网络渠道也必然给新兴的网络渠道商带来严重打压。

    家电企业试水网销

    当然，在渠道商们“拼杀”的同时，家电企业的选择更为重要，是将货物交付传统渠道，还是自建门店，或是交付网络渠道，在很大程度上将决定渠道商的“胜负”。

    不过，总体来看，家电企业还是没有“将所有的鸡蛋都放在一个篮子里”，在渠道选择上采取了多元化的方式。多数外资家电企业还是倚重连锁渠道在一、二级市场的优势；内资家电企业在一、二级市场主要依靠全国连锁渠道商。

    此外，记者与不少家电企业负责人沟通得知，企业试水与网络渠道合作后，销量虽然还很少，但是增长非常快，不少企业已经非常重视这一渠道，甚至有企业开始涉足电子商务市场。

    继海尔、创维、海信之后，TCL、格兰仕自建的网上商城已于近日正式上线。家电巨头们纷纷搭建网上商城，似乎意味着家电企业正在酝酿着一场渠道变革。