服务大比拼 走访电视品牌卖场服务

　　LG卖场布置的清新典雅，整体以纯白色调为主，陪以黑色高亮材质的产品，在各个同类品牌中还是很突出的，但这样的搭配让人感觉略显冷清。产品摆放相对来说少了一点，不够全面。不过，工作人员服务还是很亲切的，解说也比较详细，令人比较满意。

　　服务态度：★★★★★

　　LG的服务态度很好，无论从用语上还是解说的耐心程度，都是比较好的。从笔者进入LG卖场开始，就不停的进行解说和介绍，对所有提问也都耐心地进行一一的解答。这个过程中，工作人员始终面带微笑，说话也是笑嘻嘻的，让人感觉心情愉悦。临走的时候，将顾客送至卖场门口，并附送相关宣传彩页。

　　业务水平：★★★★☆

　　业务方面，解答笔者提问很快，但解答的不是特别详细，需要不停的进行追问，才能获得比较全面的答案。对于所咨询的42LH50YD产品，介绍说这是数字高清液晶电视，买的比较好，很适合一般家庭使用。保修则是整机保修一年，主要部件两年，保修期内上门服务不收费，过保需要收费。至于机顶盒的问题，给出的答案是需要另行安装。总的来说，业务水平还是可以的，能够应付一般性的提问。

　　总评：★★★★☆

　　LG整个卖场布置大方美观，服务态度令人满意，工作人员业务水平掌握程度也还可以。整个过程，给人感觉印象最深的就是LG的导购MM的笑脸，不过有时候这种太殷勤的服务态度也让人不是很习惯。总的来说，LG的卖场服务还是比较不错的。