平板电视维修价格在短期内不可能大幅下降

    近来，南京、上海先后出台了平板电视包修期外维修价格限定标准，广州也将于7月份颁布新的液晶、等离子电视的维修服务参考价格标准。日前有关专家接受本报记者采访时指出，这些标准都不属于强制性标准，仅能起到供消费者参考，并引导市场走向规范的作用。平板电视的维修价格短期内不可能大幅下降，近期购买平板电视的消费者还是应做好一旦家中的平板电视在包修期外出了故障就可能会付出高额维修费的心理准备。

　　5月28日，上海交电家电商业行业协会联合上海电子产品维修服务协会和上海家用电器行业协会，参考《上海市家用电器维修价格行为规则》制定了《上海市液晶、等离子电视机保外维修服务价格》。规则规定，液晶、等离子电视包修期外维修价格由检修费(调试等服务费)、上门费、零部件费三项构成。根据不同规格(20-60英寸)，以及维修企业的不同资质(特级、一级)，规则规定了检修价格、上门费及零部件费的标准。并规定，简单维修费用不得超过200元。据了解，该规则已于5月30日起开始试行，试行期至今年年底。明年起将根据试行中发现的问题做出修订后重新发布。

　　记者了解到，早在2005年7月1日，南京就已颁布了《南京市家用电器检修收费标准》，该标准对平板电视检修费分为大修，小修。大修指所有电路上零件及维修，液晶屏更换，主板、前壳后壳更换。小修指工厂模式调整等。

　　记者日前从广州市家电维修协会获悉，广州也将于7月份颁布新的液晶、等离子电视的维修服务参考价格标准，新设定的价格上限将低于现行的标准。

　　上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华表示，他们出台《上海市液晶、等离子电视机保外维修服务价格》标准，旨在给消费者提供一个参考价格，抑制乱收费现象。据了解，各地行业协会出台的价目表，包括上海这次颁布的参考价，都只是提供一个收费的上限标准。在实际维修过程中，维修单位一般会根据维修的难易程度、原机器价值等情况而打上相应的折扣。

　　据了解，包修期外维修费用之所以高，主要是因为更换显示屏的费用高。中国电子商会消费电子售后服务专业委员会主任周明介绍，显示屏占了平板电视60%——70%的成本，并且显示屏集成度很高，一处损坏，整个屏幕都要更换，所以更换平板电视的显示屏费用很高。而且平板电视的维修对工人的技术水平等各方面要求也高，因此，平板电视维修费用高，也是情理之中的事。大多数消费者不能接受，主要是因为他们习惯以传统CRT电视的思维来衡量。同时，他认为，各地相继出台的标准并非国家强制性标准，对市场仅能起到参考及引导的作用，因此，这一举措能在多大程度上降低平板电视的维修服务价格，扭转“修不如买”的局面，目前还不好判断。

　　周明认为，目前的工作重点应该是，一方面引导企业诚实经营，不坑害消费者，减少或消除“电阻坏了换面板”等欺骗行为的发生；另一方面，也应该通过宣传，使消费者对平板电视的维修价格有所了解，做好短期内维修价格不可能大幅下降，一旦家中的等离子或液晶电视在包修期外出了故障就可能会付出高额维修费的心理准备。

　　据了解，中国消费电子产品生产企业售后服务标准已进入最后审批程序。但在该标准中，并没有任何关于包修期外维修价格的规定；中国家用电器维修协会日前也已经完成了《家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范》草稿的编写，不过，该规范是针对维修服务技术，也不会涉及包修期外维修价格问题。