彩电维修费乱开价的问题成为投诉热点

  记者近日采访上海家电市场时发现，维修费乱开价的问题成为投诉热点。如2005年7月，消费者陈女士反映，家中一台等离子彩电发生故障。她向公司报修后当即被要求支付了1000元押金。2005年9月，维修部将等离子彩电取走检测后，告知陈女士要更换3块电池板，需支付6000余元费用。“如此昂贵的维修费有什么依据？”陈女士对高额维修收费十分不满。
　　
　　上海市交家电协会秘书长韩建华在接受记者采访时表示，目前厂商大多找到一些签约或特约维修单位为其进行产品的售后维修服务，这些厂商对维修单位的前期考查非常严格，但后期跟踪较差，导致了维修服务不能标准化、规范化。
　　
　　价格是市场行为，是卖场、连锁企业的竞争手段之一，而老百姓则希望的是服务好。
　　
　　韩建华说，上海是经济发达城市，商家、厂家比较集中，维修网点很容易就可以找到，但维修单位在核心技术上还存在维修时间过长的问题。厂商应该对售后服务进行统一规范，从而提高维修服务质量。