希沃举行合作伙伴培训班 共同打造全新用户体验

    5月14日，希沃在广州举行了为期三天的“2015年第二期seewoo合作伙伴技能提升培训班”，培训内容以“希沃易+”为核心，采取互动分享与交流学习，致力提升渠道的服务水平和市场响应能力。

    在培训课上，讲师分别从希沃产品线、解决方案、售后服务、技术支撑等方面内容延伸拓展，让合作伙伴深入了解希沃的产品精髓。对于合作伙伴在平时遇到在产品销售、使用、售后客服中遇到的问题，讲师们也一一做了详细的解答。在培训最后一天的技能比赛中，每个小组各显神通，上台的每一位代表都把这三天所学的知识技能，运用在精彩的讲解中，赢得现场每一个人的掌声。通过这样的培训班，希沃能得到合作伙伴的反馈，从而定制提高用户满意度及黏度的更新计划。同样，合作伙伴也能把这种更好的体验带给消费者，从而更好地服务用户。正如产品部经理在培训会上所说，“在当今这场以‘云时代’为核心的技术革命中，希沃也希望通过‘希沃易+’，构造属于我们的‘教育云’”。

    “希沃易+” 智慧校园整体解决方案被列入本次培训的核心部分。它并非传统意义上的科技产品，而是承载着海量优质资源，新型互动教学方式和智能管理的个性化平台，由授课一体化解决方案、个性化互动课堂解决方案、多媒体教室解决方案、校园集控中心解决方案、微课解决方案、远程互动教学解决方案等多个解决方案组成，不仅能够有效整合线上线下资源，还促使教学方式与国际接轨，让教学质量的提高达到新的突破点。在解决方案操控上，“希沃易+”去繁化简，在一定程度上降低了运作成本，简易便捷集中化管理，让高效教学实施更智能。

    一直以来，希沃以为用户创造超凡价值和卓越体验为己任。每年定期都会开展合作伙伴的培训大会，不断提高合作伙伴的技能，从而更好地服务用户。另一方面，随着交互智能平板在全国各地的不断普及，教育领域不仅需要智能化的教学方式，更需要安稳可靠的服务保障。对于教师来说，如何更熟练地掌握设备使用，体验高效便捷的信息化教学并探索教学创新是当务之急，因此，希沃的产品培训师团队便常常走进校园，组织了多场专题培训，充分提升老师们的使用体验；对于用户来说，售后保障是最关注的问题之一，于是，希沃便开展了交互智能平板全国免费巡检活动，为全国17个省市、68所中小学校的师生提供了专业完善的软硬件检测、产品操作培训和保养服务。也正是这些一举一动，成就了希沃在产品与服务方面的模范标杆作用。

    据调研数据显示，在2015年Q1季度，希沃领衔的TOP10品牌市场集中度达到了87.6%，几乎占据了整个交互智能平板市场，继续延续了高增长和强者恒强的局面。依托希沃健全完善的技能提升培训体系，合作伙伴自身的服务能力也得到了快速的提升，为市场的拉动提供了有力的支持。而随着行业的纵深发展，无论是市场环境还是用户认知，都在逐步趋于成熟，未来品牌的用户体验将显得尤为重要。希沃希望通过建立一个以互动分享为主的产品和服务体验平台，汇集各方智慧，与合作伙伴一同解决用户需求，通过整体服务质量的提高，为希沃创造全新的服务价值，带给客户和终端用户更极致的体验。

    据行业权威数据调查机构奥维云网（原奥维咨询AVC）最新数据显示，希沃以23.2%的市场占有率雄踞2015年第一季度市场第一，充分肯定了希沃交互智能平板领跑行业的品牌影响力。作为交互智能平板行业的领导者，希沃将坚持不懈地深耕服务，通过良好的合作共赢生态系统，打造希沃服务品牌。