核心观点五:长虹电视要让消费者越来越“懒”
记者:我们知道,所有的能力准备、技术创新、模式改变,长虹都围“用户”的利益来展开,能否透露一下:长虹下一步在智能体验上将给消费者带来什么样的惊喜?
林茂祥:在透彻战略思考、大量能力准备、破革商业模式之后的产品体验,围绕一个核心,即自然交互。
基于不断演进、快速人性化升级的智能创新,我们后期的智能新品在人机交互方面会有非常大的突破,除了最基本的本地非联网智控外,还可以通过语音对电视作全操控,包括开关机、换频道、调节音量、网络搜索、文字输入等等,这在全球是首创。同时,在Ciri语音智能的另一个突破,就是自定义识别功能,电视只须对指令作简单学习一段时间后,就可以自动识别不同的家庭成员,通过面部、身体形态就可以自动认识你是谁?喜欢什么节目?与电视交互喜好是什么?并自动为你准备好你个人想要的内容。这个时候,电视不再是机器,她(他)就是一个家庭成员。
目前已经在售的智能产品中,长虹智尚B系及A7000\A6000\A5000等,正在逐步放弃使用遥控器,未来,我希望用户只需给电视机一个眼神,她(他)就会马上心领神会地为你服务。这就是长虹智能终端的差异化。
记者:听了你对产品的介绍,我深深为长虹智能产品表现出来的“聪明”所震惊,你认为要做到这一切,除了产品本身,长虹还会为用户提供怎样的差异化服务?
林茂祥:长虹与同行在智能体系包括组织架构上是有很大区别的,作为我个人,在这个体系内,可从规划、应用、运营、服务的内外部资源,我都可以完全调动,整合起来为消费者服务。
除了智能产品本身,我需要思考怎么做终端?怎么推进商业模式?怎么向市场推广?怎么解决后续的内容提供?怎么实现持续的系统及应用升级等,这其实是一套完整的运营流程,我都可以去迅速组织,快速实现,这张消费者看不见的后台服务网,才是长虹在智能服务领域最有价值的。