创维全国范围举办大型家电“义诊”活动

    家里电器出故障，一直没时间去维修？别着急，创维服务义工走进社区上门为您提供贴心服务。

    近日，中国领先彩电企业创维集团在全国范围内启动了一项“创维服务义工爱心社区行”为主题的公益行动。行动围绕“我服务，您快乐”服务宗旨，通过免费提供家电保养、检测、维修等一系列的公益服务，给众多社区居民带来了切实的方便。

    服务义工进社区播爱心

    据了解，创维服务义工队爱心社区行不分品牌品类，大到电视、空调、洗衣机，小到电风扇、手电筒、台灯，凡能够现场修复的家电产品，均提供免费维修，在活动过程中一旦发现孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊家庭，更给予优先服务。

    记者观察到，服务义工不但精于维修，还能现身说法，向居民们普及家电日常保养维护的相关知识。一名义工告诉记者，家电行业投诉当中，对于家电的维修投诉占了很大比例，很多市民反映家里的电器反复修却修不好，其实检查下来，才知道往往是因为没有找到正规的维修渠道导致售后质量不理想。因此，活动当中，义工们反复提醒广大居民能通过正规网站、渠道，获取正规家电维修公司的联系方式，以免上当受骗。

    紧扣消费与民生初尝公益新模式

    据了解，创维“服务义工爱心社区行”活动正在全国范围内展开，并将持续到3月底。这场由家电制造商发起的大型义工活动，在国内尚属首次。

    作为国内彩电行业领导品牌，创维深入社区为消费者排忧解难，不仅受到广大民众的赞誉，也得到社会各界的极大肯定，是创维集团响应国家“消费与民生”年度消费主题的具体体现。据透露，创维将调动全国各地分公司和办事处共1000多名服务工程师投入到这场社区活动当中，将有数以万计的民众从中受益。

    “这一想法来自于我们服务工作中的感受，”创维集团用户服务部总监蹇永彪接受记者采访时表示，创维服务工程师上门服务时经常遇到用户家里的一些小品牌家电损坏了没人管而不知所措，于是就产生了成立服务义工队的想法。

    记者电话采访创维集团中国区域营销总部总经理刘棠枝时获悉，这是创维用户服务体系启动的一项长期爱心工程，也是一种新的模式。刘棠枝表示，创维的成长离不开广大民众，我们希望以实际行动回馈消费者与社会。

    记者还了解到，活动同期，创维还针对VIP及老用户开展了“高端产品用户特别关怀”和“感恩老用户特别行动”等活动。