买家电下乡产品须防标配收费陷阱

    日前，西安一家电下乡产品销售企业因为私自向农村消费者销售太阳能热水器免费标准配件，被陕西省家电下乡工作领导小组办公室处以停业整顿一个月、在10日内退返已违规收取的费用等处罚。

    据记者了解，今年3月份以来，皇明太阳能集团有限公司对家电下乡中标机型实行厂家让利销售活动，西安市长安区代理商将原属免费的8个配件向下级代理商发货销售，导致镇（乡）网点将属于中标产品之内的免费配件向农村消费者收费销售。此事件经媒体曝光后，引起相关部门的高度重视，立即组成专门的调查小组进行调查处理。

    记者在随后的采访中发现，擅自对下乡产品免费配件进行收费，已经成为一些不法商家牟利的重要手段。一家电商店的老板告诉记者，农村消费者对家电产品的免费配件大都不了解，非常好骗，由于家电下乡产品的价格是一定的，没法做文章，所以不少经销商就在免费配件上动心思，牟取不法之财，坑害农村消费者。

    该老板还向记者透露，太阳能热水器因为安装配件多，在农村的销量又大，是不法商家下手的重点，收取的费用也最多，一般都在上百元左右。另外像空调、电热水器、平板电视支架等也都是收费对象。比如一台空调可以牟取二三十元的配件费，一台平板电视可以牟取100多元的配件费。

    另一位家电经销商则向记者透露，虽然每件产品的包装箱内都有说明书，在说明书扉页上列着随机配件及标准化配件两部分内容，消费者只要按清单核对就很容易了解哪些配件是随机免费送的，哪些是需要花钱买的。但是一些经销商常私下打开包装取出说明书，将产品清单撕掉。而大多农村消费者由于对此不了解，所以根本不会怀疑。

    针对一些不法商家擅自对下乡产品免费配件收费销售、侵害农村消费者利益的现象，专家指出，每台家电产品在出厂前，厂家都对产品安装所需的配件进行配置，这些随机配置的配件一般都是免费的，消费者在购买后要及时进行检查，当遇到商家要对配件收费时，一定要索要厂家的相关收费说明，以免上当受骗。