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案例内容：陈先生近日将有乔迁之喜，打算再为家中添购一台液晶电视。对于液晶电视常用的一些参数术语陈先生略有耳闻，但是并不十分清楚。在卖场购机时，销售人员强力推荐购买一款产品，其主打卖点则是该产品采用的是“硬屏”而非“软屏”，性能上要比“软屏”好，怎么划也不会出现划痕。陈先生听来觉得似乎有些道理，但又觉无用，如果仅仅只是因为不易产生划痕，自己为什么要多花钱去买这台而不是另外一台产品，难道电视买来就是为了每天划着玩的么？那么到底硬屏是什么概念？又与软屏有什么样的区别呢？多花钱买硬屏，有这个必要么？
专家解读：硬屏是一个相对于软屏的概念，也就是在液晶屏幕表面加一层硬度较高的透明树脂质料保护外膜的产品。该工艺始出于日系日立厂商等，由韩系LG公司将其改良后形成了具有特色的S-IPS硬屏工艺技术 。硬屏与软屏虽然在制作工艺上有一定的区别，但在性能上并没有优劣之分。硬屏耐磨度高但存在易反光等问题，软屏耐磨度低但不存在反光。简单说来，硬屏只是在液晶面板添加了一层保护膜，而并未对液晶面板的基本物理性能产生改变。如果同样档次的硬屏产品或软品产品在画质上有明显的区别，那么关键问题则必然出现在液晶面板的等级与核心驱动的性能。
而至于有没有必要多花钱去买一台硬屏的产品——事实上硬屏虽然耐磨度强于软屏，但是实在有限。在硬物面前，软硬屏同样都很脆弱。打个比方而言，这很像是在战争中修筑城墙来抵御外敌进攻，看似有效，可敌人一旦采用空袭，同样无力。因而，软硬屏并不应该称为消费者决定买否的重要标准。
