三包期内电视“罢工”11次 消协讨公道

    张先生家住蓬莱市大辛店镇，2004年9月，他在当地一家电经销处，花了2300元买了一台名牌电视机。回家看了不到一年，电视机竟接连“罢工”三次。张先生找到经销商要求退货，不料经销商一口拒绝。张先生只好继续使用。此后的一年多时间，这台电视机又故障百出，经过8次维修仍然不能正常使用。张先生恼了，拨打12315投诉了家电经销商。

    接到投诉后，蓬莱市消费者协会大辛店分会工作人员立即赶赴现场，经过仔细询问了解事情的真相后，认为经销商应该为张先生更换新机或退货。经过工作人员的耐心解释，经销商认识到了自己的错误，同意给张先生更换新机。