直面6大难题 拷问16品牌液晶电视售后

◎ 康佳集团股份有限公司 

服务支持网址：http://www.konka.com/service/service.jsp 

客服电话：800-810-0778 

人工服务时间：周一～周日 全天

◎ 国美电器有限公司 

服务支持网址：http://www.gome.com.cn/service/index.jsp 

客服电话：800-990-6600 

人工服务时间：周一～周日9:00～18:00

◎ 大中电器有限公司 

服务支持网址：http://www.dzelec.com/zhichi/dg.asp 

客服电话：9510-5707 

人工服务时间：周一～周日9:00～19:00

◎ 苏宁电器有限公司 

服务支持网址：http://www.cnsuning.com/col/col_2004_10_9_2_3_47_127/index.html 

客服电话：4008-365-365 

人工服务时间：周一～周日 全天 

    小编点评：在我们查询的16家厂商和3家经销商中，只有7家厂商、一家经销商提供了每周7天每天24小时的全天人工电话服务，消费者可以方便的报修、咨询。此外，只有2家厂商的客服电话在工作日提供晚8点之后的人工服务。对于忙碌的工薪一族而言，下班之后才是他们处理私人事务的时间，试想一下谁会在忙碌的工作中和客服人员商量自己哪天有时间在家中等待维修人员呢？