平板电视服务标准缺位产业快速发展遭制约

——中国消费者协会副秘书长董京生

　　有关调查机构提供的数据表明，平板电视服务标准缺位，与“平板电视价格偏高”、“消费者认知度偏低”一起，构成制约平板电视市场快速发展的三大因素。

　　这种局面有望得到改变。

　　近日，中国标准化行业协会宣布，中国平板电视机安装服务标准正式出台。该标准对平板电视机及附件的要求、安装基本要求、安全要求、操作和注意事项、安装后的检验方法，以及安装服务人员的资质等等，均做出了明确规范。该标准由ＴＣＬ起草，报经中国标准化行业协会批准，上升为先进性标准。该标准成为中国标准化行业协会确认的第二部标准，此前的２００５年４月，海尔“双动力”洗衣机标准已获得该协会确认。

　　与空调类似，从商场里买回来的平板电视，只能算半成品，只有经过专业设计、安装，才能实际使用。从消费者投诉统计数据来看，７５％的平板电视故障与安装不规范有关。