家电维修价格混乱缘于执法有漏洞

　　虽然国家发展改革委员会发布的《家用电器维修服务明码标价规定》施行已近两个月，但是，广东省中山市城区内的十几家大小家电维修部(中心)却并没有严格执行这一规定(2月9日视点版报道过此事)。我以为，造成中山市家电维修业乱麻一团的原因是，当地价格执法上有漏洞。

　　众所周知，无论是在价格管理条例还是价格法中，对各种经营性服务收费都有明确规定，对不明码标价的有偿服务收费都视为价格违法。即使国家发展改革委员会不发布《家用电器维修服务明码标价规定》，各地物价监督执法部门都可以依照价格法规的法定授权，既应对任何经营性服务行业进行规范性管理，也应对不明码标价的价格违法行为说“不”，并依法对不明码标价的经营者给予处罚。

　　洛阳市西工区人民法院 陈有根

　　相关新闻

　　“家电维修参考价”出台 百姓消费心里有谱

　　昨日，河南省家用电器协会在郑州宣布，由该协会制定的河南省家用电器维修服务收费项目行业参考标准，从即日起对外公布，不同等级的家电维修服务部可实行不同的收费标准。据悉，出台行业“参考标准”的初衷，就是希望用统一价格来淘汰部分不规范维修点，还消费者以知情权。

　　品牌指定维修点：感觉定价“有点高”

　　在昨日上午河南省家用电器维修服务收费价目行业规范标准发布会上，一些品牌家电指定维修点私下表示，这样的价格自己感觉“有点高”。对于他们而言，新的“参考标准”实际上比自己原来执行的价格要高得多，因为他们的利润来源不是单纯依靠顾客，而是厂家的维修返利。一家日本某品牌电视在郑州的指定维修商告诉记者，自己虽然是家电维修部一级单位，但是在以前执行的收费标准，要比昨日发布的行业价格“参考标准”，平均每个种类的修理项目便宜１０元~２０元。

　　街头家电维修店：希望价格“再高些”

　　没有了品牌家电指定维修点这块“金字招牌”和固定收入来源的街头维修店，对于这个新出炉的行业维修价格“参考标准”举双手赞成，并私下希望这个价格再高些。因为自己除了房租以外，还要支付维修技术人员的工资等费用，再者店里的生意也多是主动送上门来进行维修，上门服务费这项费用自然收不成，只能寄希望于检查费和维修费了。

　　家电维修“单干者”：听到消息很高兴

　　昨日，记者根据某家属院门口张贴的“家电维修小广告”上所留的电话，与维修工崔师傅取得联系。当记者把新的彩电、空调等维修价格标准告诉崔师傅后，崔师傅反而感到很高兴。他告诉记者，自己出门维修凭的是２０多年来练就的过硬技术。“现在有了这个家电维修‘高价格’参考标准，如果俺的“老主顾”也知道了，下次一定还会找俺。”崔师傅电话那头是掩饰不住的窃喜。

　　市民：肯定“参考价格”

　　据介绍，省家电协会制定出全省家电维修服务收费价目表、上门服务人员价目手册，今后将要求各家电维修服务部在店内公示指导价，上门服务时给消费者更多知情权。

　　对于这个行业价格“参考标准”，消费者是否认同？记者调查发现，很多市民认为知情服务是消费者的权利之一，对省家电协会能够制定出明码标价的行业“参考标准”给予欢迎和赞同，毕竟这对家电维修行业一窍不通的消费者而言，多了个参照标准，今后再维修家电时也会做到心中有数。

　　家电协会：目的是保护行业利益

　　调查中，一些郑州市民也向记者表达了自己的担忧：行业协会毕竟是代表行业利益的，他们是靠行业企业每年的“会费”生存的，会不会重点征求商家的意见，使商家利益最大化？

　　省家用电器协会秘书长刘锁柱告诉记者，目前制定出来的价位，是参考了大型专业维修公司和个体维修点的价格，予以综合后得出的。这个行业价格“参考标准”，更主要的要保护行业利益，没有赢利和好的发展环境就无法生存。

　　物价部门：行业收费标准仅供参考

　　行业协会制定行业“收费标准”是否“越俎代庖”？昨日上午，省发改委物价检查所任晓勇主任接受记者采访时表示：今后所有的商品和服务都要明码标价，让企业诚实经商，让消费者明白消费。在具体操作中，国家发改委发布的《家用电器维修服务明码标价规定》，省家电协会率先进行行业自律，以明码标价方式进行规范值得肯定。

　　但是任晓勇主任也坦言，除了政府指定定价外，商品和服务定价本来属于企业自主行为，协会制定的行业收费“参考标准”，本身不是政府价格主管部门制定的，也只是一个行业参考价格，仅供参考。但是省发改委物价检查所将在今年适当时候对家电行业明码标价情况进行检查。

　　价格“参考标准”，今后命运如何还是个未知数(河南商报/韩天旭)