科技赋能金融 MAXHUB成银行网点新宠

    近日，中国银行业老牌“五大行”之一的交通银行，宣布联手苏宁金融，达成战略合作。在这之前，工、农、中、建四大行也已经和互联网巨头BAT及京东进行了合作。

    业内专家分析，如今大型银行对优质互联网合作资源的抢占越来越积极，也意味着没有BAT资源加持的传统中小银行，将面临市场中更严峻的竞争挑战。

    迎战杀手锏：向智慧零售网点转变

    面临挑战，迎战的杀手锏就是换道超车，加快转型。

    确切地说，是指智慧零售网点的转型。最早提出向零售转型的招商银行，今年零售业务大步领跑，营收高达561.19亿元；

    中信银行也说：“依托账户+、大数据技术等实现精准和场景化营销，我们零售业务网络获客能力快速增长。”

    通过打造简洁轻型、一站式服务的零售网点，传统中小银行将有望实现四个转变：一是打造一站式新零售服务平台，二是轻型化，降低运营成本；三是社区化，创造高品质体验；四是智能化，打造无边际服务。

    目前，一些银行机构也已经引进了相应的智能设备和技术，如高效会议平台MAXHUB，从多种营销沟通场景入手，构建“智能化+O2O+客户体验”为核心的营销服务体系，从而满足传统银行的智慧网点转型需求。

    打造一站式新零售服务平台

    以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式金融服务”为目标，新零售网点更注重让客户享受一步到位的便捷体验。

    如利用智能化交互平台MAXHUB，让业务人员全方位推广多种零售业务产品。客户可一次性体验投资理财、信用卡、消费信贷、汽车金融等多种金融产品，从而实现客户体验最优化、服务效率最大化。

    轻网点化：百变应用，降低运营成本

    一些先进的智慧厅堂，打破传统排排坐式、高高现金窗口的“交易型”网点模式，告别“高高在上”的银行冷漠形象，转而通过 MAXHUB 高效会议平台，向客户提供面对面、一站式的温馨沟通体验。

    同时配合移动式家具，只需10分钟就可将网点切换为微沙龙、宣讲会等场景，MAXHUB 智慧厅堂助力解决传统讲解模式书写空间不足、重点内容批注不清的问题。

    社区化：老百姓家门口的零售金融服务

    随着“惠普金融”的普及，不少零售网点都为周边社区居民外延服务，如办理物业、电视费代缴，举办金融大讲堂，关注社区家庭子女教育、财商教育等。更有新零售网点，提供个性化服务，借助智能交互终端 MAXHUB 与社区群众深入互动，“做好老百姓家门口的零售金融服务”。

    智能化：突破时空局限，打造无边际服务

    引进高效会议平台，银行网点还可为零售网点客户打造无边际、专属化的服务，打破时间空间局限；

    理财经理可以根据客户需求清晰直观的展现方案，提升零售效果。如果遇到无法解决的复杂问题，可一键实时连线远程咨询权威专家、投资顾问团队获取解决方案。

    新零售金融时代，网点转型将迎合轻型化、智能化与多元化的趋势。借助科技革新手段，如通过MAXHUB新零售智慧网点方案，银行网点更易实现从交易型到沟通型营销的“速赢”转变，从而迎战挑战与机会并存的互联网时代。