夯实基础
时代华纳旗下的HBO也很依赖有线电视套餐,因为该公司不具备康卡斯特(Comcast)或时代华纳有线那样的客服和销售人员。但HBOGo应用却可以通过Xbox兼容电视屏幕,通过这种方式,订阅用户可以直接在电视屏幕上获取该付费频道几乎所有的电视剧、电影、纪录片和其他节目。
“HBOGo应用是获取HBO全部节目的一个途径,”HBO联席总裁埃里克·凯斯勒(EricKessler)说,“这为订阅用户提供了巨大的附加价值。”
美国市场研究公司Forrester(微博)Research分析师詹姆斯·麦奎维(JamesMcQuivey)认为,HBO可以借助这款应用夯实基础,最终拓展菜单式业务——尽管这在短期内或许无法实现。“HBO拥有庞大的订阅用户群,但他们并不知道任何一个用户的名字,”他说。“这将成为他们日后的重要任务,HBO对此心知肚明,这也正是他们需要与用户建立直接联系的原因。”
对于一个频道而言,是否具备独闯新路的能力还存有疑问——即使是HBO或ESPN这样的强者。ESPN在全美拥有1亿有线电视用户,每月可以从这些用户那里获得人均5美元的收入。如果ESPN直接向消费者出售体育和脱口秀节目,费用可能会上涨数倍。“我们不准备中断与分销商的合作。”ESPN销售和营销执行副总裁肖恩·布拉切司(Sean Bratches)说。
潜在利益
但媒体应用开发商BrightcoveCEO杰里米·阿莱尔(Jeremy Allaire)认为,正如电视行业之前经历的几轮变革一样,商业模式必须适应科技发展。
据美国市场研究公司eMarketer估计,到2014年,全美将有8950万人使用平板电脑,2012年也将达到5480万。“新模式在奏效前必须奠定规模,”阿莱尔说,“但某些时候,我们认为直接与用户建立联系是非常重要的。”
这种模式可能会吸引小型有线电视频道,这类频道很多都不喜欢被埋没在传统的机顶盒菜单中。
大型有线电视频道可能也将从中看到利益。一家大型有线电视频道的数字战略负责人称,电视应用的理念令他很振奋。由于直接面向终端消费者,而不必通过有线电视套餐,因此,这可以为他们提供更安全的销售渠道。但由于担心与有线电视合作伙伴交恶,他拒绝公开身份。
有线电视和卫星电视运营商也在开发自己的电视应用,希望最终可以模仿机顶盒的效果。在理想的模式中,消费者可以通过一两款应用获取数百个频道,而不是每个频道都推出各自的应用。“等到你下载了所有应用后,就会患上应用疲劳症。”康卡斯特数字和新兴平台高级副总裁马特·斯特劳斯(MattStrauss)说。
“应用提供了优异体验,”斯特劳斯说,“但我认为,多数用户或家庭仍然希望寻找直观而个性的聚合式体验。”