广角银行多媒体信息发布系统协助中信银行全面提升信息服务

对于以行业标准树立者为目标的九华互联来说，客户是最密切的合作伙伴，也是最忠实的支持者。同时我们深知，客户的认可源自我们产品和服务的全方位卓越表现，正如我们帮助取得“零故障”、“零投诉”的成绩，为此荣获中信银行专门颁发的奥运服务表彰书，才有如今广角银行多媒体信息发布系统在中信银行全国范围的应用。

　　截至目前，已有中信银行总行营业部、西安中信、哈尔滨中信、苏州中信、无锡中信、兰州中信、重庆中信等多个分行，相继采用广角银行多媒体信息发布系统，顺利建设起一套符合网络时代特征和方向，具有国际水准的营业厅信息服务体系。

聚合显示终端，融合网络传输，易于部署和维护的模块化结构，广角银行多媒体信息发布系统帮助中信银行快速实施360度金融信息整合服务工程

　　无论是从营业厅整体美观，还是从整合信息服务的角度，中信银行都需要将各种显示终端，包括门楣LED屏、LED利率屏、排队叫号信息显示屏等，基于中心平台统一管理起来。经过多方比较，中信银行发现，只有内嵌先进多媒体呈现技术的广角银行多媒体信息发布系统，才能全面满足银行需求。

　　广角数字媒体播放系统不仅支持LCD、PDP、LED、CRT、DLP和多屏幕拼接墙等主流显示终端，同时支持各种新型显示材料，确保银行应用最适合营业厅布局与不同功能区的显示材料、显示尺寸与显示方式。

　　针对中信银行关注的网络资源利用，广角银行多媒体信息发布系统支持融合不同承载网络进行内容信息传输，包括有线网络和无线网络，公共网络和银行专有网络，为中信银行实施策略化传输提供支撑，确保银行主营业务获得优先保障。

统一互联管理，分级分区控制，广角银行多媒体信息发布系统帮助中信银行在所有网点以统一视图呈现服务，让客户始终感到自己是在和一个完善的银行打交道

　　面对技术引导创新的银行服务变革趋势，中信银行认识到更好的客户服务，意味着既提供丰富而有层次的金融信息，能让客户获得所有服务，还必须根据营业厅布局与不同功能区进行因地制宜的设置，让客户快速轻松地找到自己所要的信息。

　　同时，我们的经验表明，客户必须始终感到自己是在和一个完善的银行打交道，而不是和一系列分散的、彼此缺少沟通的业务部门打交道，营业厅的信息指引及其他各种信息服务设施建设都必须以此为出发点。

　　为此，基于广角银行多媒体信息发布系统的分布式部署，中信银行通过管理中心对全部信息发布点实现统一管理，同时在不同网点形成二级管理中心，对营业厅不同功能区实现分级分区控制，实现有效的客户细分，打造出极富吸引力且目标明确的全新服务形式。

全面基于策略的智能组合播放，广角银行多媒体信息发布系统支持中信银行精准确定哪些信息服务最有吸引力，并根据客户需求变化迅速加以调整

　　针对中信银行的全方位信息服务需求，广角银行多媒体信息发布系统在每块屏幕上提供高达15个分区供任意组合播放，设置丰富多样的基于模板播出模式，并支持简便的可视化编辑，有力推动中信银行信息发布流程走向标准化和自动化，在运营和维护方面节省大量时间及人力。

　　在最大化实现动态媒体价值基础之上，中信银行更进一步实现动态媒体和静态媒体的结合，与海报、宣传单张、产品手册等媒介一起，有效提高客户对中信银行产品、服务的认知度，缩短客户等待服务的心理等待时间，改善客户体验。

　　灵活高效的广角银行多媒体信息发布系统使中信银行快速反应的能力得到充分提高，为全方位创新信息服务与营销带来便利，将有关自身和合作伙伴的业务信息面向客户进行定向营销，从而提高客户的接受度，提高合作伙伴的忠诚度，为中信银行在客户服务层面创造长期价值奠定了坚实基础。