外资彩电面临危机 国产品牌竞争力提升

    目前，61.9%的中国消费者担心降价外资彩电的质量，73.1%的消费者买了外资彩电一年之后表示“有点后悔”，表示“很后悔”的也有17.4%，86.5%的消费者对外资彩电降价太快导致的服务态度较差表示“不满意”。

    中国质量协会与广东省省情调查中心在全国发现，外资彩电的中文说明书中刻意隐瞒英文说明书中彩电的缺陷与提醒，22.54%的受访者表示“跨国公司履行的社会责任与在中国所获得的巨额利益极不相称”，认为外资彩电的中文说明书远不如英文说明书诚实可信，这是外资彩电有意逃避对中国消费者的社会责任。中国家电协会也认为，海信、TCL等国际化程度高的企业，在国外的英文说明书就与中文一致，值得外资彩电企业学习。课题组一位专家称，外资彩电会因降价而过早透支品牌竞争力，大幅降价、核心零配件质量及售后服务水平下降等3个因素导致其自毁了多年来苦心经营的高端形象。

    国民经济研究所专家、中国企业评价协会家电组主任施业传认为，中国消费者出血买单是自信心不足的表现，当然，目前价格特别高的外资彩电质量还是值得肯定的。