迎接3.15 18品牌平板电视售后服务调查

明基

　　对明基的电话访问是在2007年3月6日上午10点进行的，全国统一服务热线在其官方网站可以很轻松的找到。拨通电话经过一段提示音操作之后，接通了接线员。

　　“你好，我明基液晶电视的遥控器有点毛病，能告诉我明基电视北京维修点的地址和电话吗？”

　　“好的，稍等...明基在北京有一个维修点，在崇文区天坛路57号，电话是010-67051951。”

　　“我还想询问一下明基液晶电视的保修时间是多少啊？”

　　“哦，明基液晶电视整机是保修三年，另外液晶屏是保修一年，不过根据液晶电视的型号不同，保修时间还有差别。”

　　“好的，谢谢”...笔者马上又拨通了明基北京维修点的电话。

　　“你好，明基电视维修中心吗？”

　　“请你播打67051760，这里是前台。”

　　“哦...”继续...

　　“你好，我明基液晶电视的遥控器坏了，换一个新的多少钱，能维修吗？”

　　“不能维修，液晶电视遥控器换一个新的是80元。”

　　“那能送货上门吗？”

　　“送货上门是要收费的，北京四环以内50元，四环以外80元。”

　　......

　　小编总评：明基在保修方面，对液晶电视的保修是实行的整机三年保修，液晶屏一年保修，不过根据液晶电视的型号不同，保修时间还有差别。在之后，笔者在与客服聊的过程中，笔者还了解到明基对于液晶电视还实行了无亮点服务，具体内容总结了一下，如下：

　　承诺26寸及26寸以上液晶电视销售后15天内无亮点服务，购买15天内发现屏幕有亮点均会无条件给客户进行更换，更换流为：客户购买电视15天内发现亮点→拨打400-8888-911与明基预约上门检测→明基工程师上门检测确认客户反馈属实→开具检测单→客户可凭检测单联系卖场进行相应换货处理。

　　对于购买明基液晶电视的网友，在这方面可以注意一下。对于电视遥控器的处理，明基给出的答案是只能换新，新液晶电视遥控器的价格为80元，送货上门另收取费用，北京四环以内50元，四环以外80元。