等离子阵营分裂 九月平板行业总结

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质量考验新军，售后成老将门槛

    临近十一黄金周，消费者对平板产品质量、售后等方面的关注也越来越多了起来。同时国家相关部门也加强了产品检验抽查。

    九月上海市质量技监局公布的一项抽查结果表明，部分平板产品存在不合格现象。2007年二季度，上海市质量技监局对该市生产、销售的平板电视机产品进行监督抽查。经检验，判定合格的有13批次，产品抽样合格率为61.9％。其中不合格产品包括嘉华、雅佳、奥丽维亚等品牌的部分产品。

　　据透漏该次抽查只针对非国家免检产品，共抽查了17家生产和销售企业的、非免检的平板电视机共计21批次产品，其中液晶彩色电视机（LCD）18批次，等离子体彩色电视机（PDP）3批次。本次抽查存在安全项目不合格的有4批次产品，占抽样总数的19.0%；性能、电磁兼容项目不合格的有7批次产品，占抽样总数的33.3%。其中产品问题主要出在亮度、白平衡误差、重显率、电源端骚扰电压、辐射骚扰场强、保护接地导线未使用黄/绿线等。

　　分析认为，目前平板产品存在入门容易，生产企业较多，品牌型号参差的问题。几乎一条简单的生产线就能从事液晶电视等产品组装生产的格局使新兴品牌和二线品牌层出不穷，质量难以保证规范，从而造成非免检产品合格率偏低。消费者购买该类产品最好挑选信誉、名气较大的品牌，避免购买廉价商品，贪图便宜容易购买到劣质产品。

    与二线品牌产品质量问题突出不同，一线品牌，特别是国际企业纷纷暴露出售后问题。九月一条“松下等离子开‘口’维修站称外屏不保修”的新闻被《青岛早报》纰漏；同月《都市消费报》也提供了一条“LG彩电坏了没人会修 维修中心称先要培训”的新闻。两条新闻的内容看似荒诞离奇，但是却实实在在的发生了。

    据《青岛早报》报道，该市家住佛涛路8号的张女士去年10月买的一台松下牌等离子电视于今年7月底屏幕外屏出现一道巨大裂缝，而松下售后维修站的工作人员过来查看后表示不属于保修范围，拒绝无偿维修。据报道，该女士购买的松下等离子电视于7月22日在正常的观看过程中，外屏幕突然炸裂，形成一道几乎贯穿屏幕上下的裂纹。虽然裂纹表面没有任何凹凸、破裂、扎手的感觉，但是却形成一条刺目的光带，导致电视已经无法正常使用。该台松下等离子电视是张女士于去年10月1日购买，产品保质期是两年，但是松下维修人员表示，外屏幕不在保修范围之内，若修理需要付费。

    《都市消费报》则报道南昌市二七南路的孙女士5月5日购买的可以录制电视节目的LG彩电，只过了一个多月，就发现彩电无法录制节目。孙女士立即联系了LG电子南昌地区维修中心，对方以可能是消费者不会使用彩电的录制功能为由拒绝上门检查。而其后，该维修中心称录制功能是LG厂家新开发出来的功能，可能技术上还不是很完善，他们对这一块也不是很熟悉，要先去培训才能维修。

    两家企业，松下、LG都是国际大企业，拥有者相当大的品牌知名度。消费者购买其产品，很大程度上是出于对其品牌的信任和认可。然而听起来可笑的问题居然出在这样的企业身上。一个称外屏不保修，另一个直接说不会修，这无疑是无法令人接受的牵强理由。

    九月的平板市场可谓风云皱起。无论是质量事件、售后问题，还是一系列的收购、退出或者进入都给业界带来了众多的看头。而这些也使得本应该成为主角的“金九银十”行情信息变得不在那么惹人注意。也许到了十月“行情”将会再一次的坐上平板产业市场焦点的头把交椅。