eBeam(易辨)白板系统与一般电子白板不同之处是，eBeam可与任何可书写的平面配合使用，例如一般的白板，有效范围2.4M x 1.5M。eBeam电子白板系统携带方便，只需1分钟即可完成安装及连接计算机。eBeam电子白板系统可连接internet或intranet，世界其它地方人仕亦可参与会议之讨论。eBeam还可与投影机配合使用，是的多媒体投影机的最好伴侣！

　　为方便用户了解和使用eBeam，下面列出了在使用eBeam过程中针对联机与电源方面出现的一些常见问题所应采取的措施：

错误状况：（状态列）无法自动侦测eBeam或无法在COM X（X指设定的连接埠）连eBeam
采取措施：
请检查左挂盒的绿色LED指示灯，以及连接到计算机背部的序列线。
请确定所有的eBeam连接线都已正确连接。
选择工具→侦测eBeam硬件。
结束eBeam应用程序，并将其重新启动。
中断后再重新连接右挂盒的电源线。
请确定没有其它软件占用指定的连接埠作序列联机用（例如可携式设备占用一个COM连接埠）。
如果您使用的连接埠不是 COM1或 COM2的话，就无法使用自动侦测功能。您可以选择编辑→设定来指定COM连接埠。如果您在同一个连接端口上使用eBeam鼠标软件的话，请确定把eBeam连接到同一个连接埠之前，就已经将eBeam鼠标软件取消或结束工作。
如果您使用序列式对USB的转接器的话，请遵照其设定指示操作。在Windows的设定中，找出其使用的COM连接埠。再选择编辑à设定来指定 COM连接埠。

错误状况：校准失败(状态列)
采取措施：
如果已经侦测到eBeam，但是两个挂盒之间无法交换讯息的话，就会出现这个错误讯息。请检查右挂盒 的连接线是否正确连接。

错误状况：用某个麦克笔套管书写于白板上的文字无法显示在eBeam窗口中
采取措施：
请确定您握住麦克笔时，没有太靠近尖端而阻碍了讯号的传送。请试用另一个颜色的麦克笔写写看。如果没问题的话，请更换故障套管的电池。请确定您握住麦克笔时，没有太靠近尖端而阻碍了讯号的传送。请试用另一个颜色的麦克笔写写看。如果没问题的话，请更换故障套管的电池。

错误状况：请确定左挂盒的绿色LED指示灯是亮着的。无论用哪一支麦克笔写在白板上都无法显示在eBeam窗口中
采取措施：
请确定您握住麦克笔时，没有太靠近尖端而阻碍了讯号的传送。
请选择工具选单中的侦测eBeam选项，并检查状态列，状态列应该会出现联机到eBeam或自动侦测到eBeam的讯息。如果没有的话，请参考第84页的说明。
如果书写内容仍未出现在eBeam窗口的话，请更换套管的电池，然后再试一次

错误状况：麦克笔与显示的书写颜色不符
采取措施：
请确定您所使用的麦克笔套管的颜色正确无误。颜色讯号系由套管中的颜色环发出。

错误状况：写在白板底部的文字未出现在eBeam窗口中
采取措施：
请重新校准eBeam。

错误状况：擦拭白板时，并未将屏幕上的资料一并擦掉
采取措施：
请更换eBeam板擦的电池。如果电池没问题的话，压下板擦的垫子应该会在启动开关时发出微弱的嗡嗡声。

错误状况：捷径贴纸指令无作用
采取措施：
重新校准捷径贴纸。请选择工具→捷径贴纸→校准。

错误状况：现场会议的设定都做好了，但远方参与者无法连接会议
采取措施：
因你的观众需要你给他们一个文档才可观看你的现场简报，但这文档是在你开始记录后才会产生。故此你必须在预定会议前先开始记录会议十数秒后停止，然後把现场简报文件夹下SMI文件以email传送或放在网页供你的观众使用。你的观众只需双击此文件或从RealPlayer开启此文件来加入你的现场简报。现场简报的.SMI位置是你在eBeam Presenter对活盒设定的位置或预设的位置：例C:\eBeamPresentation。