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人民网点赞!MAXHUB专业服务为企业解忧提效

来源:投影时代 更新日期:2021-02-20 作者:pjtime资讯组

    年关临近,企业内各部门会议频繁对于IT维护人员而言无疑是压力最大的时候

    为了保障企业会议顺利进行MAXHUB 推出“服务体验升级月”活动为企业用户排忧解难

人民网点赞!MAXHUB专业服务为企业解忧提效

活动受到用户广泛认可更得到了人民网文章点赞

    MAXHUB 的突破口不仅在于产品和技术在交互式平板深耕多年的经验用专业态度打造的服务成为MAXHUB获得诸多用户认可的关键。”

    专业负责,200+客户点赞

    这次活动MAXHUB 通过多项服务为用户年末的“大会战”保驾护航

    一方面为用户提供全方位产品巡检维护帮助设备保持在最佳使用状态

    同时对用户日常使用疑问进行解答并针对性的给用户进行设备操作培训帮助用户开会更顺利,更高效

    活动上线以来得到了 MAXHUB 新老用户的参与包括伊利集团、太子家居、齐鲁制药重庆医科大学附属永川医院等使用MAXHUB的企业、机构

    截止2021年1月MAXHUB 累计服务近200家客户覆盖北京、上海、广东、湖北等10多个城市和省份涵盖互联网企业、制造业、政企单位医疗机构等各行各业

    太子家居负责人表示其门店遍布全国当门店的 MAXHUB 有维护需求的时候专业工程师都能够迅速响应,及时解决这次年底的上门检查,服务非常贴心

    伊利集团的负责人同样表示对 MAXHUB 服务的认可“不管在哪个城市的办事处只要一个电话MAXHUB 工程师就会快速响应巡检服务让人感到 MAXHUB 的用心。”

人民网点赞!MAXHUB专业服务为企业解忧提效

    而在1月疫情多地散发时期重庆医科大学附属永川医院借助 MAXHUB 实现远程问诊等“无接触”工作形式为前线医护人员竖起安全“屏障”

    在对永川医院进行巡检维护的同时MAXHUB 服务团队为医护人员开展培训帮助提高医护人员工作效率减少院内各科室人员交叉感染的风险MAXHUB 服务团队专业负责的态度得到院方点赞

    服务体系打造无忧体验

    MAXHUB 母公司视源股份专注可交互平板多年具备成熟的技术研发与服务支持体系在这套体系的支持下MAXHUB 拥有覆盖全国的1300余个服务网点全国超过9500名服务工程师团队MAXHUB 能快速响应客户的需求帮助用户解决问题

    10秒极速响应MAXHUB 有多种用户反馈渠道包括400电话体系和在线客服体系可以提供7*12小时人工服务7*24小时智能AI咨询确保用户在快速收到回馈做到极速响应,快速解决疑问

    用户有问必答

    用户要了解某项功能,或是预约维修MAXHUB 服务团队均能做到有问必答对于复杂的问题将由线上工程师升级到线下工程师为用户上门解决问题

    2小时内反馈在 MAXHUB 看来节省用户时间,是保证高效的前提MAXHUB 客服中心会在确认用户需求后2小时内联系客户减少安装、售后过程中的等待环节

    一站式专业服务MAXHUB 的服务团队能够为全国用户提供设备咨询、送货、安装、维修等一站式专业服务

    对于一、二线城市的客户MAXHUB 提供48小时内上门服务及时、迅速的响应需求只要有 MAXHUB 的地方就会有 MAXHUB 的服务

人民网点赞!MAXHUB专业服务为企业解忧提效

    携手用户,专注高效

    长期以来 MAXHUB 关注用户体验持续提升售后服务的效率和质量并不断打造产品竞争力

    在会议平板领域深耕多年MAXHUB 坚持以用户需求为导向提供能够解决实际痛点的产品

    为实现这一目标MAXHUB 设有高效的用户调研及产品转化机制

    在这套机制下MAXHUB 对用户进行数千次调研并根据反馈的数据和意见进行全面、深入分析

    基于大量来自用户的真实反馈MAXHUB 得以更深层次挖掘需求

    并针对不同场景开发技术和功能使产品能够更符合客户实际使用携手用户,解用户之忧MAXHUB 多年来在技术研发厚积薄发确保产品体验高效、稳定可靠

    未来MAXHUB将一如既往

    钻研技术、打造产品、迭代方案同时专注服务用户用持续创新和与用户共创的精神在数字化办公的新浪潮下助力更多行业实现智能化升级

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