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医疗行业的宠儿---JBL智能扬声器

来源:投影时代 更新日期:2017-07-24 作者:佚名

    想象一下,术后病人们困在病床上,连拉个窗帘,都得叫护士帮忙。要是赶上大家都在忙着处理更紧迫的事情时,想叫人加条毯子,或是询问一下探访的时间,那也只能干等着。这时候,他们该是多么地无助啊!

    要是有这么一个神器,病人们只需说出自己的需求,它就能一一满足,比如立即拉开窗帘,告知医生的资质,或者帮忙调高房间温度,这该有多好啊! 当下最火的智能语音助手就能解决这个问题,它会实时听候用户的指令,并将用户的需求发送给互联网,接着问答问题或者帮忙完成任务。

    为什么是这款JBL智能扬声器?

    目前市面上的这些智能助手,不论是苹果的Siri, 还是亚马逊的Alexa, 还是谷歌助手,都无法满足医院的保密性和安全性需求。据IBM 的沃森物联网副总裁贝特·格林斯坦(Bret Greenstein)表示,一些医护人员要花近10%的时间,回答病人关于午餐,医师资格证书和探访时间等无关紧要的问题。要是智能音响能够回答这些问题,医生和护士门就能有更多的时间专注于治疗和护理病人。

    这也就是为什么美国费城的托马斯·杰斐逊大学医院(Thomas Jefferson University Hosipital)决定与音频巨头哈曼和IBM沃森人工智能开展技术合作,共同开发一种能够响应十几种指令的智能扬声器。 当病人说出“沃森”时,扬声器可以立即反馈,提供医生的信息,播放舒缓的声音,调节房间的灯光、温湿度和百叶窗等。。

    费城医院集团副首席医疗官安德鲁·米勒博士说:“这种方式能够让病人通过说话,就能得到一些简单的舒适护理。 这得有多棒啊?“

    对医院来说,这还只是开始。

    沃森,开灯!

    和亚马逊备受欢迎的Echo扬声器一样,哈曼的JBL时钟智能收音扬声器,可以响应听到的语音指令。

    托马斯·杰斐逊大学医院曾测试过亚马逊的Echo扬声器,但发现多个扬声器无法在同一个管理系统下工作。 此外,Echo也无法访问医院的加密Wi-Fi网络, 且完全没有理解医院环境的 “技能”或能力。

    托马斯·杰斐逊大学医院的首席数字官尼尔·戈麦斯(Neil Gomes)说:“ Echo也许能够在家里帮人们做些简单的事情,但是在医院,他们却什么都做不了。”

    因此,去年年底,托马斯·杰斐逊大学医院便开始测试哈曼制造的五个扬声器原型,它们采用JBL常规的圆柱形扬声器外壳和专为人工智能而设计的组件。

    最初,他们测试了两种模式。 一种模式需要病人按下按钮来启动设备, 这种方式解决了麦克风窃听的隐私问题。 另一种模式是,只要有人说出“沃森”两个字,它就会自动启动。IBM这项的“沃森”人工智能技术在2011年摘得“Jeopardy”桂冠,获得了100万美元奖金。

    格林斯坦说:“这个按钮让人更有隐私感,但是对于用户来说,使用起来却非常恼人,必须要不停地按下按钮,才能启动设备。“

    现在,内置在哈曼的JBL时钟收音机里的最新款扬声器,完全依靠语音指令进行运作。 目前,杰斐逊大学医院一边在测试40个扬声器,同时 IBM和哈曼还一边在不断调整这些扬声器的智能系统。这些扬声器接入了医院的自动化设备管理系统,让系统管理人员还可以在线控制房间暖气,空调和照明。 这对每个人来说都很方便。

    哈曼技术战略副总裁凯文· 海格(Kevin Hague)表示:“当我的岳父住院的时候, 我们不得不去找护士,才能调整室内恒温空调。 “这简直太荒谬了,我们必须要等护士进来,在电脑上操作调节房间的温度。”

    在撰写本文时,医院还没有决定是否坚持使用“沃森”,还是选择其他的启动词,比如“杰斐逊“。

这才是宾至如归!

    老实说,我们宁愿在酒店房间里,而不是在医院病房里使唤这些智能扬声器。

    目前,一些酒店也在探索这种可能性,测试市面上现成的一些智能语音助手。例如,万豪酒店已经在波士顿的雅乐轩酒店测试了苹果的Siri和亚马逊的Alexa。 酒店在10个房间内放置了iPad平板电脑和Echo扬声器,客人们可以通过语音指令来开关电视机和调节灯光。 这听起来真的很诱人,要是有了这些智能语音助手,以后在酒店里,就再也不用担心搞不清楚那些开关的功能了。

    万豪全球品牌负责人兼副总裁托尼·斯托克(Toni Stoeckl)说:“未来,房间将成为您个人随身设备的延伸。但是目前我们还没走那么远。”

    与此同时,杰斐逊大学医院、哈曼和IBM正在努力为这些智能扬声器研发新的功能,让他们除了执行一些简单的指令外,还可以执行一些更复杂的任务。 未来,沃森或许可以跟着你出院回家,督促你按时服用药物。 或者它还可以提示你散步,帮助你更快恢复,轻松更换药房或安排后续的医生预约。

    目前,这些智能扬声器还不需要监管部门的批准,但是如果他们将提供有关患者的诊断的信息或解释病人服用的药物,这种情况可能会有所改变。

    无论医院最终如何使用它们,有一件事是肯定的。 困在医院里,真是糟糕透了!要是自己能稍微控制改善一下周围环境,心情应该会好一点。

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