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互联网+专业灯光音响行业如何破冰?

来源:番禺日报 更新日期:2015-07-22 作者:佚名

    传统劳动密集型产业依托电子商务发展,有的出现"凤凰涅槃",演艺产品行业则在电商领域一直徘徊。

    近日,番禺区贸促会演艺行业专业委员会、广州市贸促演艺文化产业服务中心负责人表示,演艺产品行业应用电子商务拓展新业务,目前仍是空白。在互联网+时代,行业发展不能落后,打造中国演艺产品互联网电商平台是代表中国的演艺产品产业未来发展方向。

    行业"孤岛"现象比较严重

    广州市舞台灯光音响行业协会相关负责人吴先生认为,行业内企业要发展壮大,一方面需要增进自身在前期的需求引导挖掘、系统规划设计,安装过程中的质量监理以及安装后的培训维护等服务内容方面的核心竞争优势,另一方面,在电子商务逐步成为全球主流商务模式的浪潮中,如何抓住信息化这一大好机遇,逐步拓展企业业务,寻求"线下"到"线上"经营模式转化的新思路,从而进一步降低经营管理成本,提高综合竞争力,也势必成为企业向深层次发展的突破口。

    经过对国内演艺产品行业电子商务应用现状的访问分析,可以看出虽然近几年国内演艺设备市场产值年均增幅均超过20%,而且这一增速还将进一步加快,但在电子商务应用的广度与深度方面,尚处于初期,"孤岛"现象比较严重,暴露出一些问题:

    表面化和概念化运用与核心商务价值提升脱节。演艺产品行业对电子商务的应用目前集中于信息流方面。很多企业都具有应用电子商务的意识,然而,一方面由于行业本身的特点,使得电子商务在该行业的应用程度很难赶上一些标准化产品,如图书,音像;另一方面,企业的电子商务应用并未与业务流程、核心竞争力提升紧密结合,大部分企业认为电子商务在行业的应用只是建立一个网站来发布企业的信息。行业面临的另一个问题是缺少具备信息技术知识和管理知识的复合型人才。

    人才是限制专业音响灯光行业发展的"老大难"问题

    就专业灯光音响设备销售来说,一旦工程设计方案拟定,企业提供的专业设备大多是标准化且为用户熟知的那些品牌的专业音响产品。所以,演艺产品行业只能在一些业务流程应用电子商务,而对于设计、交付等流程,限于目前的技术水平,比较适合传统商务的方式。

    企业重线下展示 轻线上交易   业界比较普遍的现象是:每年组织大量的人力、物力、财力分别参加北京、广州、上海专业灯光音响展,重网下而轻网上。目前来看,企业主要是利用电子商务来进行自我形象的展示,包括了建立企业自己的网站,以及在一些行业展示平台发布企业信息等,其中以前者居多。

    企业重线下展示 轻线上交易

    首要问题是网站"发信号"机制不健全。原因是大部分网站过于简陋,浏览者即潜在客户无法迅速找到自己需要的完整信息。产品展示有图片,却不提供详细介绍和参数,工程实例(或是荣誉展示)只给一幅外部效果图,而企业在行业展示平台发布的信息更是只用文字叙述的方式简单介绍企业的现状,这样的企业网页既不能吸引浏览者并留下正面的深刻印象,也无法让潜在的客户确信企业的服务能够满足他自身的需求。

    其次问题是网站的闲置。企业会投入资金建设一个网站,而当网站建成之后却很少去利用它,有的甚至只是空壳。演艺产品行业应用电子商务目前比较多的就是建立企业外部网,很少企业建立了内部网络来管理信息流,也缺乏有效的电子商务软件的支持。

    第三个问题即资金。这可能是制约行业企业应用电子商务的因素。

    行业应用电商发展空间大

    演艺产品企业目前面临的挑战:一个是全球性金融危机使得外贸订单减少,外向型企业出口转内销,国外公司也开始直接进入国内市场,国内市场竞争将更加激烈。另一个是原材料上涨所带来的成本增加。企业要能够在激烈竞争中维持并继续成长,应当充分利用电子商务实现信息增值,同时降低企业运营成本。

    网上展示。企业想要的网站可能是能够充分表现出企业专业的设计、安装、施工等业务能力,这可以通过工程实例的介绍,或者企业所获得的各种荣誉来体现;其次企业需要让潜在客户了解企业所提供的专业灯光音响设备的高品质,因为客户不能在网上亲自体验产品的性能,这就需要企业对其产品进行详细的说明,同时提供客户一些灯光音响产品专业知识,这很有可能增加客户对公司的信任和好感等。

    网络营销。演艺产品企业所面向的客户需求是个性化的需求,这使得网络营销显得有些难度。演艺产品工程项目作为特殊的产品,企业应当制定出合理的个性营销方案,以经典工程案例为导向,针对不同的客户需求,搭建点对点在线互动交流平台,实现产品的网络推广。

    电子采购。一个优秀的企业,必须把产品原材料的采购、产品的生产、销售和售后服务的整个过程看作一条价值链。对于具体的演艺产品工程服务类企业来说,控制良好的货源和质量是关键。而一个理想的产品供应平台却能够帮助企业降低购买成本、降低运输成本和生产成本、减少工程建设完善所需时间,提高产品及服务质量、增强顾客满意度。

    网络信息系统平台。企业应当构建以企业内部网为中心,连接各个部门以及互联网的网络信息系统平台,帮助企业建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流,提供个性化服务,不断提高客户忠诚度,加强与供应商合作,从而提高企业的产品销售量,降低成本,获得较大收益。

    互联网+演艺设备产业如何破冰

    通过以上调查分析,我们认为,针对演艺工程行业而言,从分工专业化角度考察,垂直型演艺行业电子商务平台有较大发展空间;演艺工程行业可加大电子商务应用的力度;企业网上展示在宣传品牌力度的同时,可加大与业务流程、与核心竞争力等方面的整合;电子采购有助于提高效率、降低成本;借助网络信息系统平台精准定位目标客户与细分市场,有助于可持续竞争利益的获取。

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