电视维修情况曝光 基本都收上门费

    据悉，去年年中，东莞市物价局就发布文件称，电器维修经营者必须在营业场所醒目位置悬挂《服务工时费表》，也可通过手册、电脑触摸屏和滚动屏幕等方式，将《服务工时费表》所列的项目标准向维修用户予以明示。提供上门服务的，维修人员应当在服务前向维修用户明示与《服务工时费表》所列内容一致的维修项目和标准。

    对于这一规定，各品牌企业执行得都比较到位。

    然而，对于消费者最关心的材料费，也就是零件费用，大多数企业往往都称“上门时维修师傅会报价”或是查询内部电脑系统后报出相关价格，均没有在醒目位置贴有透明的价格列表。

    在调查时，记者以自己的32英寸液晶电视屏幕不小心损坏为由，咨询相关价格。从各行业服务态度来看，都比较热情，关于零件的价格多少，回复也都较为及时。以三星为例，记者称2009年买的LA32B350F1液晶电视不小心因人为损坏，需要更换屏幕，在查询电脑系统内部价格后，对方回复此款屏幕的价格为2070元，共加上上门费30元，维修费400元，总共2500元费用。

    另外，LG型号为32LH30FR的屏幕，屏幕费用为1274元;索尼电视型号为KLV-32BX205的屏幕价格也在1000多元，工作人员称，如果用再生零件的话，可以便宜数百元，价格为1300元。

    “如果更换屏幕，价格大概是新机价格的七到八成。”创维售后维修工作人员如是说。

    从此次调查情况来看，更换32英寸液晶屏的材料费至少在1200元以上，而屏幕尺寸大的则更高。再加上上门费、维修费等相关费用，维修价格确实直逼新机价格，对于如此高的价格，不少售后维修人员直言：“一般碰到屏幕坏了，很多人就直接买新机了，因为维修确实不划算。”

    那么，为何材料费用这么贵?他们都是依据什么来定价呢?对于这一疑问，不少品牌售后人员称，都是按照自己所使用的材料成本来定价，并无虚高报价。