■ e周谈
前天,银联、康佳、东方传媒联手推出了中国首项基于智能电视终端的在线支付系统和类苹果APP应用服务。当天业内的评价是,这是国内所谓的智能电视从“玩概念”到“落地”的一个标志。“智能电视支付系统将是继网络银行、手机银行后最具潜力的支付平台。”
三方合作的思路是,中国银联提供智能电视支付技术标准,康佳提供基于支付标准的智能电视终端,而百视通则提供互联网电视播控平台服务,从而搭建起一个集合多种生活服务的支付平台,刺激起一个庞大的电视支付市场。上海广播电视台台长裘新在发布会上,不无得意地说,“电视以后就是一台POS机了。”
虽说通过这个平台,终于打通困扰智能电视产业多年的支付环节,形成一个完整的盈利通路,但电视要跟网络和手机支付比肩,恐怕还有很远的路要走。
电视支付跟电脑互联网支付、手机支付没有本质区别,都要通过上网登录第三方的支付平台。但目前电视支付,可操作性仍比较低,原因有三点。
首先,现在多数消费者家里,同时拥有电视和电脑、手机终端。如果用电脑进行支付,只需要花电视的五分之一甚至更少的时间就可以完成。为什么要舍易求难呢?其次,智能电视就像一台电脑,通过软件安装升级、浏览网页等功能的出现,今后安全问题会逐渐显现,其上网支付的安全隐患可能比电脑要大。
第三,目前智能电视上采用的谷歌andriod操作系统是当初针对手机开发的,非常不符合用遥控器使用,在专门针对电视机、遥控器的使用习惯和特性的操作系统出现之前,用智能电视进行繁杂的打字、支付、文件处理、娱乐等功能,其操作便利性和体验舒适性上会面临很大的挑战。这也是目前的电视支付功能面临很大的瓶颈问题。
此外,跟电脑和手机产业不同,电视厂商还面临着一个更严峻的问题,如何解决用户快速流失问题。一位业内同行说,“厂商的努力总是太超前,跟消费需求扯不上。你看现在那么多的电视概念出来,但是老百姓离电视越来越远,现在连看电视剧都用电脑了。老百姓越来越不需要电视了。”
电视厂商想尽办法打通上下游产业链,其基本目的应当是围绕如何吸引用户,把电视观众对于电视的依赖度提高起来,增加观众对电视的使用。如果大家都不玩电视了,电视这台“POS机”的空置率,恐怕会非常高。