触控式数字告示为耐克零售商店带来销售革命

    零售业给消费者最新采购咨询过去一般采用发传单，制做促销小册子，促销宣传片。然后狂风乱炸的给消费者灌输采购信息，不管消费者受得了受不了。发传单不仅效果甚微，而且造成满大街都是垃圾纸，浪费了材料而且影响市容。促销宣传片一直在重复播放，造成噪声污染，而且促销宣传片单向地传递重复讯息，容易被顾客忽。最近台湾高雄的耐克鞋专卖店率先推出而新一代的触控式数字告示，触控式数字告示有Digital Signage互动功能，消费者通过触控式面板，透过消费者熟悉的网页浏览模式，让顾客自行选择阅读讯息的顺序与速度，更能吸引目光，增加购买率。为零售商店带来销售革命。

    营造互动管道让顾客和品牌故事发生对话

    台湾高雄世运期间，一个高中学生与同学们相约观赏汉神巨蛋广场上，由NIKE举办的5对5街头篮球挑战赛，赛后走进广场旁NIKE为高雄世运特别规划的专 卖店闲逛。面对琳琅满目的崭新鞋款，正不知该如何选择时，偶然发现店内有一台触控式电脑，正播放着当季最新篮球鞋的广告，只见身手矫健的球员，足蹬酷炫耐克运动鞋、飞扑回旋、上篮得分；换一个画面，则是篮球鞋设计的发想流程介绍；生动的故事与丰富的声光效果，让他看得津津有味，立刻喜欢上这双当季新款鞋。

    NIKE的营销作为一直求新求变，包括：创意商品陈列、店面播放多媒体商品资讯等，都是销售通路吸引顾客的方式，不过单向推销不容易让顾客产生共鸣。 NIKE通路行销管理部经理谢鼎亨表示，要让顾客认同NIKE年轻、有活力的品牌形象，通过互动是最有效的方式。因此，可整合各种IT技术的研华互动式数 字告示（Digital Signage），就成为NIKE板鞋店铺行销的最好工具。

    NIKE抢搭今年七月高雄世运的风潮，在汉神巨蛋广场上举办街头行销活动—“NIKE篮球殿堂挑战赛”，并在广场上的临时专卖店里摆放数字告示 （Digital Signage），经审慎评估后，NIKE规划两类型的内容，分别是：当季新款篮球鞋广告与世运独卖T恤相关设计故事。让高雄市民从简单的互动过程中，认 识NIKE的品牌形象，也认同世运精神。谢鼎亨表示，商品设计过程与概念，并不容易通过店员的解说清楚传达，用「耳目一新」的方式来传递行销讯息，但生动的影音呈现，却可让消费者在享受听故事 的乐趣之余，强化顾客对商店的印象与认同感，间接增加他们的消费意愿。

    从七月中旬开始，约半个月的摆设时间，数字告示（Digital Signage）不但吸引来店民众的目光，也顺利带动主打耐克板鞋和高雄独卖T恤的销售量。谢鼎亨表示，一楼暂设专柜不但没有分食汉神百货固定NIKE专柜 的业绩，还创造商品购买量与话题，行销活动相当成功。

    触控式数字告示采用直觉式操作介面，不需学习就能使用，对于NIKE来说，商品讯息的更换就像是更新网站内容一样简单，引发消费者好奇。  触控式数字告示以多媒体的讯息呈现方式，配合上简单的手指操控介面，让顾客在没有压力又能享受趣味的前提下，搜寻他们想知道的商品讯息，拉近卖店、销售人员 和顾客之间的距离，无形中更增长顾客驻足时间与购买意愿。可以说触控式数字告示促销员，为Nike及未来的零售商店带来销售革命。