地铁5号线奥运保障工作背后的故事

    北京第29届奥运会、第13届残奥会的成功举办让全世界备受瞩目，这离不开赛场内外后勤保障体系各部门的共同努力，安全保障、环境监测、交通管理、食品安全、气象、志愿者服务等等，都为此默默做出了巨大贡献，其背后也发生了许许多多不为人知的感人故事。北京奥运离不开他们，离不开他们的辛苦、努力、热情和汗水。

    轨道交通作为城市交通重要组成部分，是安全、准点、可靠、便利的和谐公共交通方式，为成功举办一届特色，高水平的奥运会、残奥会提供了有力的交通保障。其中新开通线路地铁5号线，连接了丰台、崇文、东城、朝阳、昌平5个行政区，全长27.61公里，是北京首条贯通南北的轨道交通大动脉，其开通有效缓解了奥运期间北京城区的交通压力。在奥运期间，地铁5号线各设备系统安全、运行可靠，有力的保障了轨道交通运输任务，这与背后默默工作的各单位出色表现密不可分。

    5号线是北京第一个具有按新标准设置的乘客导向系统的地铁线路，采用了神州数码系统集成服务有限公司公共交通事业部研发的乘客信息系统(Passenger Information System，以下简称PIS)。PIS是运用现代科技的网络技术与多媒体技术进行信息的多样化显示，通过控制中心、广告制作中心、车站控制等系统，实现对所需信息的实时编辑、制作、传递，同时在车站通过等离子或液晶显示器进行信息显示，向乘客发布更直观、更形象的各种资讯信息。

    PIS在正常情况下，可提供列车时间信息、新闻公告、出行参考、股票信息、媒体新闻、广告等实时多媒体信息;在火灾、阻塞及恐怖袭击等情况下，提供动态紧急疏散指示。这些信息能确保乘客安全、高效的在地铁中行走，使地铁车辆高效、安全的运营。

    在此项目上，神州数码系统集成服务有限公司负责了包括设备供货、技术文件、备品备件、接口测试、设备安装调试、系统联调、培训及奥运保障服务等工作。施工期间，在北京市轨道交通建设管理部门的大力支持下，神州数码系统集成服务有限公司地铁5号线项目团队克服了地下施工条件艰苦等困难，夜以继日地工作在这个项目上。他们以“一切为奥运服务，为奥运的一切服务”为工作准则，大力发扬奥运精神，一丝不苟的进行了系统的测试与调试，并做了大量开拓性的创新工作，在全球首家采用基于车地无线双向通讯的视频传输系统，使乘客信息服务功能覆盖到列车上，最终使这套国内最先进的乘客信息系统与奥运地铁线同时启用。从工程启动到应用开通，用了不到两年的时间，获得了业界和用户的一致好评。系统投入运行后，项目团队又努力做好保障服务。特别是在奥运期间，系统在如此大的交通流量下依然实现了零事故，零故障，全面兑现了奥运支持工作的郑重承诺。为此，北京市轨道交通建设管理部门特别为其颁发了奖状，对其为北京地铁技术支持工作做出的突出贡献给予了肯定和感谢。

    实际上，神州数码系统集成服务有限公司在IT服务方面一直保持着较高的客户满意度，这不仅得益于公司项目团队专业严谨的服务态度，还得益于公司优良完善的IT服务产品。2008年，神州数码系统集成服务有限公司推出了覆盖IT全生命周期的IT服务品牌——锐行服务，分为咨询服务、维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、培训服务六大体系、几十种产品。锐行服务根据客户所处的IT生命周期，灵活自由组合，为客户提供不同IT锐行服务产品的菜单式选择，满足客户多重需求。

    北京地铁5号线的奥运保障工作，是对神州数码系统集成服务有限公司科研创新能力、项目交付能力以及IT服务能力的又一次集中检验。事实证明，神州数码系统集成服务有限公司在国内IT服务行业有着无可比拟的优势。相信在“IT服务，随需而动”的理念下，神州数码系统集成服务有限公司将会为首都轨道交通事业的发展、为国内IT服务业的发展做出更大的贡献。