国务院发展研中心市场课题组的全国调查也表明:在产品的性价比方面,77.5%的消费者选择国产品牌,其中海信液晶、长虹等离子、康佳CRT在第一选择率中得分最高;在处理消费者投诉方面,65%的消费者选择国产彩电,而海信、康佳、TCL、长虹四大天王的投诉解决率均接近100%;在遵守商业信用的评价中,获得五星级评价的是海信、长虹、TCL、康佳,均是国产品牌,其中海信的信用评级最高;获得四星级的是厦华、松下、索尼、三星与海尔;获得三星级的是夏新、三洋与创维;LG与厦普的评级最差,仅为一星级。外资彩电因跨国公司惯有的“傲慢与偏见”而得分均极低,58%的消费者认为外资彩电的广告投入胜过国产品牌。
国家质监局和国家工商局局均认为:“国产彩电的社会责任感远比外资强得多。”海信、国美与苏宁等家电巨头也认为:首先,中国政府没有对欧美及日韩彩电征收进口税,大量税收的流失也恶化了国产彩电的生存环境;其次,国家要通过立法,让外资的问题彩电必须召回或赔偿;第三,国家要加强对洋彩电的“反不正当竞争“的惩罚力度,对于洋彩电在中国纷纷实行的“歧视性销售”和“歧视性服务”国家均要立法严惩;第四、通过立法对洋彩电实行“信誉考核”,信誉不及格的洋彩电3年内不得在中国销售;第五,由于平板彩电的液晶屏生产线与等离子屏生产线投入巨大,国家应立法在贷款、税收、土地、家电下乡、出口等方面给予海信、长虹等大力的政策扶持,确保国产平板的健康发展。