06年4月份在凯安居购买的创维32LCAIW液晶电视，8000多元，保修1年。07年5月份刚过保修期就坏了，表现为接通电源后电源灯亮，但是启动不了，屏幕没反映，用遥控器和机身按钮都不行。打电话咨询维修点，说可能是液晶面板坏了，如果换，费用是整机的60％，大约5000多元。
为了查明具体损坏原因，预约了维修。维修人员到家，还没工作，就先要检查费200元，我直接就把他请出去了。什么都没干就要钱？哪里有规定还没向顾客说明故障原因就收钱的？要是检测不出来，钱不是白交了么!后来有个客服打电话，说可以修好了视情况收费，结果又是那个维修工，上门就要维修费，我赶紧把这无耻之徒哄走了，客服与维修工唱双簧戏耍消费者，太嚣张了吧！
液晶电视本身价格很高，液晶面板所占比例更大，保修期一年明显不够。另外对面板保修期是否有单独规定？我在网上看，创维电视黑屏是普遍问题，基本可以定位必然故障，商家借此赚取高额维修费，这是否应令厂家把故障电视全部召回，双备赔偿用户损失，至少是免费维修而不计保修期？上门先收检测费是哪了的规定？合理么？
目前我这种情况应该怎么寻求解决办法？
| 投诉编号： | TS113000 |
产品名称： | 创维 |
| 投 诉 人： | 秦先生 | 产品型号： | 32LCAIW |
| 投诉类型： | 家电产品 - 电视机 | 出厂厂家： | 创维 |
