竟然只保一年！各大品牌电视保修调查

平板电视保修问题不容忽略

    很多人在购买电器产品的时候，都首先考虑到售后服务保修的问题，再好的电器产品也难免有出问题的时候，这时厂家能按规定按时维修是最重要。对于电视机我国有明确的三包规定。

    1、整机和主要不见如果在三包有效期内出现质量问题应由修理者免费修理。修理者应保证维修后产品能正常工作30日以上。承诺上门服务。主要部件更换后有效期应从更换之日从新记起。

    2、购买7日内出现质量问题，顾客可以选择退货，换货或者维修。

    3、购买8－15日出现质量问题，顾客可以选择换货或者维修。

    4、在三包有效期内如果性能故障经两次修理都不能正常使用的，凭维修记录可以免费更换产品。

    5、在三包有效期内顾客所购买产品符合换货条件的顾客不愿意换货而要求退货的，销售者应在剪除折旧费后退货。

    不过平板电视一直没有被列入“三包”范围之内，因此一旦超出1年的保修期，电视屏出现问题，消费者只能自己买单。造成了厂家和消费的争吵不断，这无疑成为制约平板电视发展的瓶颈。

    很多国产平板电视生产厂家已经开始意识到这一点，在保修年限问题上逐步向传统电视保修规定靠拢。海信在近日就将液晶屏保修一年的规定改为保修三年，给消费者带来更放心的服务。

    小编搜罗了卖场中各品牌厂家对产品保修的规定，希望大家在消费之前就可以了解到更多的服务，使消费更加透明，更加放心。

一年改三年的国产品牌（海信、 创维、厦华）

一年改三年的国产品牌（海信、 创维、厦华）

   海信近期在保修问题方面做出了新的规定，新的服务标准核心为：自2007年4月3日起，海信平板电视的显示屏保修期限将由一年延长为三年，整机、自制解码板保修一年。液晶屏做为平板电视的重要部件，三年保修的承诺给消费者更多的放心消费。

    创维在保修的问题上也和海信形成了默契，据创维的促销员介绍，在4月16号他们也接到了厂家关于液晶屏保修三年，整机一年，大件（平板电视主要部件，如IC、高频头等）三年的通知，看来各厂家在三包问题方面都做出了应有的重视。

    厦华虽然现在还在贯彻平板电视整机一年，大件三年，屏幕一年的三包承诺，但据促销员介绍，在五一之前此规定也将继续追加服务，很可能和海信和创维一样同样是将屏幕的保修改为三年。

国外品牌保修大多一致（夏普、松下、三星、东芝）

国外品牌保修大多一致（夏普、松下、三星、东芝）

    液晶老大夏普的承诺是整机一年，大件三年保修，液晶屏幕算在大件里面。由于各厂家对大件的定义不同，有的厂家将液晶屏算在大件里，而有的确不算，消费者在购买时最好事先问清楚。

    松下的保修承诺同样是整机一年，大件三年。

    三星的保修承诺是液晶屏和整机均为一年保修。

    东芝的保修承诺听起来有些特别，但仔细理解起来和其它厂家的保修规定一样。东芝保修承诺为“一年全部免费维修，终身上门服务”。

国内大部分厂家均用一拖三规则（康佳、清华同方、长虹、海尔）

国内大部分厂家均用一拖三规则（康佳、清华同方、长虹、海尔）

    康佳：整机一年，大件三年。

    清华同方：整机一年，大件三年。

    长虹：整机一年，大件三年（屏包括其中）。

    海尔：整机一年，大件三年。

到处都存在异类（夏新、TCL、日立、索尼、LG）

到处都存在异类（夏新、TCL、日立、索尼、LG）

    在保修问题上，追求个性的厂家也普遍存在，夏新：液晶屏一年，整机两年。

    TCL：整机、大件均一年。

    日立在等离子和液晶两方面分别做了保修承诺，等离子：整机两年，大件三年。液晶：整机一年，大件三年。

    索尼液晶屏两年，整机一年，电路三年。

    LG:整机是保修一年，主要配件是保修两年。

两大美国品牌PK（奥丽维亚、优派）

两大美国品牌PK（奥丽维亚、优派）

    奥丽维亚是卖场中保修时间最长的，无论是整机还是屏幕都保修三年。

    同为美国品牌的优派，做出了整机三年，主要部件两年，免费三年上门服务的承诺。

归纳表格：

    写在最后：从上表中不难看出，很多厂家都在整机和大件方面的保修只有一年，不符合目前三包的规定，但对于平板电视的三包“盲区”来说，这些厂商是把液晶电视定义成电脑显示器产品，所以只给出了一年保修。但大多数厂商对于液晶面板和背光系统的保修期超过了2年，这对于消费者而言是非常实惠的，消费者不用在为质量问题而重复买单，我们希望其它的厂家也能尽快将保修服务提高，这样才能得到比传统电视更好的发展。