北京军医学院多媒体教室

一、系统配置思想
1、本系统配置方案是根据用户的实际需求、实际使用环境、使用者（学生）、操作者（教师）、管理者（系统管理员）为出发点并结合实际情况从先进性、实用性、经济性的角度出发，以先进的技术和今后的技术发展趋势为我们设计方案的依据，对普通电教、会议室的解决方案。
2、我们的目标是：满足用户需求，照顾长远利益，保护用户原有设备的投资。
二、设备选型
1、设备选型的原则
（1）满足用户的要求；
（2）有相似设备和方案的成功应用实例；
（3）所选设备具有良好的性能价格比；
（4）供应商有良好的商业信誉和售后服务；
（5）所选设备在国内外有良好的应用基础。

设备选型的技术、性能指标及价格配置表

设备名称	型　号	性 能 指 标		价格
东 芝	TLP-680	亮度	2000ANSI	31000 （三年质保）
		分辨率	1024×768 （真实）支持 1600×1200
		对比度	400 ： 1
		输入接口	计算机 ×1 、立体声音频 ×1
		输出接口	计算机 ×1 、立体声音频 ×1
		梯形校正	有
		菜单	英文
		灯泡	冷光源 UHP >4 000 小时
		重量	3.7Kg
		液晶片	三片
		实用功能	自动梯形校正、局部放大、画面捕捉、自动信号选择
主控计算机	联想开天 2000	6C1.1G	128M/20G/CD/ 声卡 /10-100M 网卡 16M 显存 /15”	5600
视频展台	嘉胜	GV-2000	44 万像素， 16 倍光学变焦﹥ 470 TV 线	3600
多功能控制讲台	专用	规格	1.3M*0.85M*1.2M	1300
电动投影幕	美视 100”	2.0*1.5M		2800
音箱	普通电脑音箱	有源音箱	一对	120
工程设备材料		投影机、投影幕吊架， RGB 、音视频、电源线。	专用	400
VGA 分配器、插座、 线板	LITONG	一分四		赠送
工程费 ( 元 / 套 )	免 收
总 计	大写：肆万肆仟捌佰贰拾元整			44820

三、应用程序、功能简介：
此方案以操作者（教师）为中心将使用者（学生）、教室（会议）环境、教学（会议）设备（投影机、展台、电脑、屏幕）融为一体，充分展示授课内容。具体功能：
1、针对操作者（教师）：简单易用、无须花费时间学习设备操作。具体为：
电脑信号采用分频器连接,显示器和投影机可同时显示,全遥控操作可随意在计算机信号和视频(DVD,视频展台)之间切换,简单及方便实用,提高教学质量。
2、针对使用者（学生）：
用高亮度（2000ANSI以上）多媒体投影机播放计算机信号及视频信号的低噪音
设计；学生不会因为亮度低、噪音高而烦恼。
四、产品技术服务和售后服务的内容及措施

1、东芝投影机及视频展台保修条款
东芝全系列投影机为民族IT支柱产业联想神州数码在中国大陆地区的唯一总代理于1998年成功组建了国内大的投影机产品销售网络和维修网络。完善了售后服务体系，为广大投影机用户提供全方位的售前、售中、售后服务，提出“三年质量保证”服务体制，并通过北京、上海、济南、广州、武汉、西安、成都、沈阳等八家维修服务中心，为用户提供热情周到的优质服务，从而成为用户利益的坚强后盾。
具体质保条款为：
A、整机保修三年，灯泡保修99天。
B、“五星级”服务标准
1）、质保期限----3年有限质保；
2）、灯泡保修期限----99天；
3）、定期除尘----免费；
4）、超过质保期后服务----只收零件成本费，维修免费；
5）、维修周期----境内维修一般不超过5天，售后服务地区----遍布全国的维修服务网络；
6）、维修资质----原厂培训的专业维修人员。
C、新品不良更换所售投影机及视频展台，灯泡在十个自然日内免费更换。
D、1）维修响应时间：对于保修产品，在收到送修机器5个工作日内将机器修复。如果机器故障现象不明显需考机应向用户说明情况，并告知用户预期维修周期。如因备件或其他原因无法在15个工作日内将机器修复，代理商可以向神州数码或分部申请备机，直到将机器修复再将备机换回。
2、本公司服务与承诺
本公司在长期的计算机应用系统工程服务过程中，不断总结经验和教训，逐渐形成了一套有效的用户服务方案，力求为用户提供全面，细致的技术服务，使用户合理，有效地应用计算机系统，从而最大限度地发挥计算机系统的优越性，为用户创造良好的效益和效率。
1）技术支持
技术支持是售后服务的关键，为了保证对用户支持的质量，我方的技术支持如下：
2）日常支持：本公司常设技术支持职值班人员，由资深技术工程师提供服务，用户可以通过电话或传真将问题报告公司技术支持中心，服务技术人员将在最快的时间内迅速解答用户的问题，24小时响应用户请求。
3）现场支持：对于重大或严重影响网络服务的故障，本公司将在电话支持的同时，迅速派员到达用户现场。
对于发生在外地的系统故障，我们将提供远程恢复或通过电话、文件等方式帮助解决。
4）备件支持
本公司保证能及时得到足够的零备件并以成本价供给。
5）软件升级：主机系统软件，本公司会在提供免费的版本升级和及时提供修补软件和维护版本。软件系统的远程技术咨询将会被作为技术支持中的主要工作。
6）原厂家支持：对于某些特别技术问题或技术咨询需要原厂家提供的，本公司将通过本公司的渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。
五、附件（复印件）
1、 本公司营业执照
2、 授权代理证书
3、 东芝投影机荣誉统计
4、 东芝投影机、视频展示台彩页

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