攻略在手 双11网购电视不担心

    双十一将近，各大电商平台疯狂促销，消费者也是"频频剁手"，提前选购一大批商品在购物车里，只差时间一到，各种买买买。但是买电视不同于其他小件产品，因为电视相对来说价格高、将要使用时间长，所以对于双十一在网上购买电视的朋友，小编有几点需要提醒大家，方便大家更愉快的购物。

    线上购买 线下体验

    凡事有利就有弊，网购对于我们来说方便也更加实惠，但是在购买前，我们不能直接看到实物，有时候就难免出现产品达不到预期的情况，因此，选择网购，消费者永远不要只相信广告图和宣传图，我们在网上选择了目标电视后，最好花时间到附件的卖场去看看，亲自体验一下自己选购的那一款，对商品的外观以及性能进行纤细全面的了解，最后觉得不错，再回家在线上下单。

    平台多 选好在哪儿买

    大家都知道，同一款产品或许在不同的店里价格就不一样，所以有时候就容易贪图便宜，选择一些名不见经传的小网站，买到假货或者是残次品，因此建议网友们最好选择名气大、实力雄厚的购物平台，如京东、国美在线、苏宁易购、天猫等大型电商平台购买，这样会多一份保障和安全感。当然，在大型电商平台上面，相同产品的报价、促销力度、运输费用等也不相同，建议大家可以都看一下，和客服人员交涉一下产品的更多信息，差不多理解了差价在哪，然后自己选择一家最合理的商家下单。

    下单之前的要和客服人员多聊聊

    在购买电视机前一定要和客服人员聊一聊，咨询一下是否是正品，保修与否？如何配送，有没有发票。当然还有就是要多问电视有哪些功能，如是否支持3D功能，内置WiFi与否等等，最好还要保留聊天记录，以便在发现产品不符时，可以进行退货。当然，如果前期客服服务就不好，那肯定没有买的必要。

    在线支付需谨慎

    现在的支付方式一般是支付宝、财付通等第三方支付工具，或者是货到付款。如果要先付款，而不通过第三方平台，除非是曾经有购买过，或者是商品具有特殊性（比如一些虚拟物品、程序、软件等），否则就要小心是不是诈骗了。网购电视机，一般都要比卖场实体店售价便宜，但是在网购的时候，最好还是要求对方开发票，因为这个是你的消费凭证，以后有问题保修也是最有力的证明。最后还要搞清楚付的钱，或者价格包括什么：如附件、挂架、遥控器是否都包括在内，运费、安装费、调试费是否包括，包括多长时间的质保等等。

    电视送到家时注意验货

    当前面一系列事情都办好以后，在家坐等收货，产品送到家时，就有一件事很重要了，那就是验货。或许在配送过程中，送货师傅“一不小心”，就损坏了一些大件儿家电产品，而这时候如果用户不小心验货就很容易收到用于配送原因导致的“残次品”，所以在签收时要多留心。咱们可以下收货前先看看外包装，再签收，不要把单给他，要求拆开看看货，再给他单子，这样一般也是不会被拒绝的。有些时候大平板电视，由于是“薄片”可能包装完好，但是屏幕已经碎了。所以开箱是必须步骤。

    对于电视收到开始安装，小编建议还是拨打售后电视，找相关工作人员前来安装，发现问题也好及时处理，当然， 如果自己觉得很简单，可以搞定也更省事。

    网购遇到问题怎么维权？

    很难避免，有消费者会收到电视屏幕破裂的产品，遇到这种情况，我们还是要找到方法来维权和解决。对于买卖合同，虽然按照合同法的规定，出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，损毁、灭失的风险由买受人承担，不影响因出卖人履行的义务不符合约定，买受人要求其承担违约责任的权利。

    为了避免出现此类纠纷，最重要的就是上面所说的买家坚持先验后收，仔细查验商品，确认没有问题再签收。一旦验收后才发现产品存在问题，消费者需要注意保留相关证据（现在最流行的就是拍照），及时和商家沟通商议解决办法。

    商家在承担违约责任以后，消费者也可以向快递公司追偿。若不能解决，可以向工商、消协等机构投诉，必要时也可考虑通过法律途径维权，消费者仍可以追究商家的违约责任。

    以上几点就是在双十一期间，网购电视的朋友需要注意的一些问题，希望能帮助到大家。当然，如果你有自己的选购经验想跟大家分享，欢迎给我们留言，以帮助到更多的消费者。