家电延保到底该不该买？

    临近中秋，各大行业正运量着促销风暴。就拿家电产品来说，不仅促销力度大，还有部分销售员会积极的为消费者推荐“家电延保”服务。那么，消费者选购家电产品，如电视机、冰箱或洗衣机等大型家电产品时，是否需要来一份？今天，投影时代网就将和您说说家电延保。

    去过家电卖场的消费者大多都有这样的经历，当您在选购好了家电产品后，促销员会主动和您推荐家电延保。大部分促销员会对消费者说买“家电延保”就是买了家电消费保障，过了“三包”也能再享受1-3年的保修期，花小钱买心安，还是划算的。不过，来一份延保就能为用户解决问题吗？

    延保时间越长费用越高

    中秋佳节将至，笔者在走访了各大卖场，浏览了几家大型电商平台后发现，不论是卖场还是电商平台，都存在家电延保服务。特别是在彩电、冰箱、空调等商品的销售中都有附加的“延保”选项，时间一年到三年不等，费用也随延保时间长短从几十元到几千元不等。

    消费者在卖场挑选家电产品，如电视机，交易成功后，大多数促销员都会劝说消费者再买一份“家电延保”。很多消费者觉得买一份这个就多了一份保障，基本上都会选购家电延保。

    国美电器、苏宁易购、天猫等电商都有延保服务，国美电器、苏宁易购为自有的延保服务，天猫和京东商城则是委托第三方延保公司完成，“延保”的商品已从电视机、冰箱等大家电推广到笔记本电脑、平板电脑、台式电脑、手机、相机、摄像机、生活电器以及厨房电器。

    相关业内人士表示，“延保”性质上实际是一种商业保险行为，目前国家政策并未将其纳入保险产品监管范围。虽然有中国家电服务维修协会起草的 《家电延保服务规范》，该规范也于2011年12月1日起试行，但由于该规范只是推荐性标准，推行效果不理想。

    买延保不如买质量

    早前，消费者协会曾做过调查，发现，为规避延保责任，一般厂商都不会与消费者签订正式合同，只提供延保销售发票，延保服务内容约定也是含糊其辞，如果消费者不主动询问，厂商也较少主动介绍。而大多数消费者一般是稀里糊涂地买了延保，一旦出现需要，厂商却以各种理由推卸责任，损害了消费者合法权益。同时，由于缺乏明确的事前约定，也给工商及消协等机构的调解增加了难度。

    业内人士透露，新家电的故障率一般很低，销售商履行“延保服务”的几率较低，相对于“延保费”而言，维修支出微乎其微。因此，这种所谓的“为家电‘上保险’”，其实只是销售商变相赚取利润的一种手段。

    据业内人士分析，如果电器质量较差，在使用的头一年中问题就会暴露出来，而这时家电还处于保修期内，厂家会负责保修。

    像电视机，整机保修一年,屏幕保修三年。换屏以后还应该延续原来的保修期，或者调换异型号电视，很多电视厂家都使用该方法解决用户问题。一般情况下，品牌电视质量有保障，能正常使用6年左右，过6年那么久也该淘汰了。

    现在市场竞争激烈，厂家喜欢以低价吸引消费者，价格战导致家电质量下降，没之前耐用了，实际上消费者买延保是花钱为厂家的不规范行为埋单。相关业内人士表示，消费者与其花钱买延保，不如多花点钱选购大品牌，质量信得过的产品。