网络团购诚信缺失 行业规范亟待出台

    在国内兴起不足一年的网络团购，已经拥有超过千家企业。与此同时，诚信门槛也与团购网站的发展如影随形。据《北京晨报》报道，近日发布的一份《2010年中国网络团购调查报告》显示，缺乏行业规范，准入门槛低，造成团购网站良莠不齐，令消费者的权益难以得到保证，成为制约网络团购行业发展的瓶颈。

    价格降低伴随服务缩水

    短短8个月，我国网络团购行业就进入了繁荣期。不过，团购网站和品牌商家也在付出“年轻”的代价。一些不诚信的做法也令品牌的形象大打折扣。

    实际上，网络团购中价格降低伴随服务缩水的情况屡见不鲜：消费者购买某KTV的团购后，始终订不到包房，但以非团购身份却能预订成功；餐厅中还有很多空位，但使用团购券的消费者却被要求等位，这样的情况频频发生。

    商业专家表示，目前，团购网站不发布明细信息，或者增加附加条件，变相增加消费者使用成本，以弥补产品差价的情况时有发生。在该人士看来，商家刁难团购消费者的做法，不仅使自身品牌形象大打折扣，也制约了网络团购行业的发展。

    行业门槛低致鱼龙混杂

    据《2010年中国网络团购调查报告》显示，截至今年8月底，国内初具规模的团购网站达到1215家。自网络团购网站出现后，令人瞠目的产品低价，引发了不少人非理性的消费，导致大批不团购不舒服的“团奴”出现，这些因素让团购领域拥有巨大的发展前景。

    网上团购行业高速发展的同时，暴露出企业启动资金少、入行门槛低、产品质量良莠不齐的现实。公开资料显示，目前，拉手网以20％的国内市场份额占据首位；美团网以19．8％的市场占有率紧随其后；而糯米网则以10．3％份额位列第三。这3家主要团购网站的市场占有率就超过一半，这意味着，其余不到一半市场份额由其他1200余家规模相对较小的团购网站竞逐。

    行业规范亟待出台

    消费者不信任，已经成为网络团购行业的发展瓶颈。在业内人士看来，团购网站良莠不齐，团购产品陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范，亟须相关部门出台行业规范。业内人士还提醒，在网络团购行业规范尚未出台的情况下，需要消费者在进行团购时，仔细阅读服务描述、消费规则、支付页面截图、消费时限，并保留好确认短信、确认页面。

    据了解，最早兴起网络团购的美国，团购网站在注册登记时须提供详细的身份证明、住址、办公地址等信息。在网站的经营过程中，政府会通过信用评级的方式对网站进行严格监管，一旦构成欺诈，可能面临巨额罚款。