近日,单女士家中一台液晶彩电突然画面闪烁,特约维修站人员上门修理,仅是打开机器将里面的某个零件用刷子扫了扫灰,前后只有半个来小时,开价收费530元。“又没有换零件,价格怎么要这么高”,单女士不禁惊呼。无独有偶,高女士也同样遭遇维修高价之惑:变频空调才用了五年,电脑控制板就坏了,维修费用高达1300多元。
市家电维修协会人士介绍,目前市场上执行的维修价格主要有二种情况,一是执行厂家定价,像索尼等部分合资品牌维修价格都是由厂家直接核定;二是执行《无锡市家用电器维修价目表》,这是由市家电行业协会和市物价部门于2006年出台的,作为维修行业的指导价,本地家电维修企业,多执行这一价格。
对此,业内专家认为,无论是厂家定价还是地方行业指导价,在现今市场的行情下,都需要变化了。据商家测算,近三年来,家电价格可谓节节下降,以液晶彩电为例,新品价格节节下降,仅近三年来,整体价格下跌幅度高达50%以上。但与之相对应的是近五年来无锡家电维修价格整体上变化不大。
“在这种情况下,维修的价格应重新定位。”东方家电维修有限公司总经理李建夏坦承,以本市的家电维修指导价来说,有些维修价格现在看来太高了,像修一个电磁炉,如果换两个功率管再加维修费,总费用就要达到上百元,而买一台新的却只要100多元,维修总费用远远高于商品的价格;像26寸的液晶彩电销售价仅要1000来元,但修修却要四五百元,这些定价已与市场实际不符,一定程度上损害了消费者的利益,应该尽快改变。
对此,市家电行业协会人士表示,目前2006年版的维修指导价的确已经“过时”,无锡市正在调研出台新的行业指导价格并重新到物价部门备案,从而为企业和消费者提供适宜的价格“标准”。但业内人士也指出,要家电维修价格不再虚高,除了适时更新行业指导价,还需加大市场诚信体制建设,如一些厂家维修定价应根据实际情况适当降低门槛,此外更需要质检、工商、物价、行业协会等部门同心协力,规范市场,查堵家电维修乱收费的“黑洞”,保护消费者的合法权益。(山石)