目前，国产售后服务团队大多是厂商自己组建团队，服务较好。而外资售后大多是外包出去的，管理相对混乱，服务态度较差，且存在乱收费现象。
在售后服务方面，如果产品存在问题或是被销售人员欺诈，买到的产品不称心，大多数消费者是无法退货的。消费者找卖场退货，必须要有厂商的鉴定单，但鉴定人员往往会托上一段时间再去上门服务，产品如果确实存在质量问题，退货相对较容易。如果是某些功能与在卖场演示时的不一样，你很可能是上当了，厂商是不会为你解决这类问题的，你只能自认倒霉了。
