家电三剑客秣马厉兵刺激消费

    增加销售网点挖掘市场潜力

    面对密集的政策利好，深圳家电“三剑客”已吹响了保增长的“集结号”。侯松容、张学斌、李东生均表示，目前已做好了各项准备，家电下乡的主流产品已陆续发往全国各地，成为各企业业绩增长的主要来源之一。

    三巨头告诉记者，受金融危机影响，明年家电市场总体规模将基本持平，不过三四级市场的增长势头可能出乎意料，是家电业增长的主动力。他们援引专家的研究成果说，仅家电下乡工程，明年就可累计拉动消费9200亿元。但在农村市场，县级经销商缺乏跨行政区域配送的能力，而大型家电连锁商的配送深度有限，因此企业自身的渠道建设至关重要。为此，各企业都加大了对三四级市场的投入，资金主要用于渠道建设、门店改造、产品规划等方面。

    康佳已完成了三四级市场1000家核心门店的改造，产品可覆盖全国主要县和乡镇。目前，康佳已拥有近2万个直销卖点，并与数千家零售商建立了直接销售关系。同时，由于国家家电下乡工程已将平板彩电纳入，康佳有针对性地开展了7期“平板下乡”服务工程，对全国2388家终端门店进行了改造，构筑起强大的地县市场平板渠道优势。康佳多媒体营销事业部总裁穆刚表示，明年将实施“渠道双线突击和产品双线并举、城市市场和地县市场双线作战”的策略，尽可能挖掘市场潜力。

    TCL目前在全国建立了169个直属服务点，特约服务商超过2万家。该集团还特设“家电下乡绿色通道”，用户拨通服务热线后按“9”，其电话就由“家电下乡专家服务团”接听。同时，TCL启动了“农村市场推广宣传大篷车”，宣传家电下乡惠民政策和各种家电知识，开展定时定点下乡维修、农民买彩电“零搬动”等服务。

    创维在家电下乡二期工程的12个省和2个计划单列市，设有14个分公司、84个办事处、3000多个网点和10多家4S服务中心，并开通了全天候的服务电话，并承诺农村地区6小时响应、24小时到达现场、2小时内排除故障、彩电整机免费保修3年、液晶屏3年质保。该集团还组建“家电下乡工作组”，成员包括研发、生产、物流和售后服务，确保家电下乡工作顺利开展。据创维彩电事业部总裁杨东文介绍，创维将从产品、价格、渠道、服务等方面，加强对农村市场的投入，目前已启动“液晶倍增计划”，将在农村县乡镇市场迅速建成3000个液晶专门店，专售小尺寸液晶电视。