品牌之间售后差异
会对消费者的选购带来影响的，除了价格还有很多方面，比方说产品的质量、性能等等，还有一个重要的方面就是售后服务，这点已经引起了很多消费者的重视。对于平板电视的售后服务，虽然很多消费者都有一定的认识，但是了解还是相当有限，并没有搞清楚问题的实质和关键。这也是造成当使用过程中出现问题，而消费者权益得不到保障的重要原因。
由于平板电视的保修规定不在“三包”政策范围内，目前采用的政策是大多数厂商共识形成的，即7天内质量问题可免费退机，15天内质量问题可免费换机，1年内整机故障免费上门维修。即便是这个政策，其中还是会出现不少的问题，举个简单的例子：起始时间的计算，到底是从消费者购买之日算起，还是消费者收到产品之日算起，因为现在不少的卖场都是采用的送货上门的方式，而送货不一定是在购买当天，这里就牵涉到保修时间的计算，商家按的前一种方式，而按照规定应该是后一种。
| 售后服务的好坏是选购的重要考量因素 |
同时，虽然大多数品牌的主要保修政策一样，品牌之间的售后还是存在差异。前不久LG和索尼都延长了在国内销售的电视屏幕保修期限，LG将包括显示屏在内的主要零部件的保修期限延长至三年，而索尼把显示屏的保修期限延长到了两年。在此前，日立和松下就实行了显示屏两年的保修期限，不过当时并没有引起太多厂商的响应，这次LG和索尼的举措明显已经触动了某些国内厂商的心弦。
目前大多数国产品牌对显示屏的保修期限都是规定的一年，少数厂商提供了主要零部件三年的保修服务，但和显示屏的保修期限比起来，显然后者的吸引力更大。而且现在很多国内品牌，规定显示屏出现质量问题，一旦超过15天的免费换机期限后，只能维修不能更换，而大多数外资品牌都表示这种情况要等工程师上门检测后再决定。消费者在节前采购的时候，最大的优势就是避开了旺季的人流高峰期，时间非常充分，我们就应该利用这些时间多了解，不仅仅包括价格和产品的性能，还应该多在售后问题上下功夫。
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