国字号平板：工业设计、售后突围捷径

    回眸2007年，平板彩电竞争异常激烈。国产平板在应用技术研发、工业设计创新、售后服务等方面赶超洋品牌。

    近日，某权威调查机构调研数据GFK显示，2007年1至10月，创维销售额排名第一。“其实，创维不过是国产品牌的一个符号，它代表彩电行业进入平板时代以后，创维、海信、TCL、长虹、康佳、厦华、海尔等国产品牌依托对中国消费需求的深刻认识，不断地超越洋品牌。”创维集团董事局主席兼总裁张学斌近日接受记者采访时表示。

    应用技术

    国产彩电的“撒手锏”

    进入平板时代，合资品牌瞬间丧失了CRT时代的核心技术竞争优势，技术力量与国产品牌平起平坐。应用技术开发成为彩电竞争力的重要诉求点。

    即将过去的2007年里，国内彩电企业纷纷推出新品，如创维“CooCaaTV”（酷开）液晶电视、TCL采用自然光技术名为“H78”的46英寸（117cm）液晶电视，厚度仅为74毫米，厦华电子涵盖42英寸（107cm）至52英寸（144cm）的HW大赛系列“蓝极”液晶电视，康佳的i－sport36系列、海尔宝蓝流媒体系列、海信天冀系列……汇集了国产品牌在应用技术谋求突围的精华成果。

    创维、海信、TCL、长虹、康佳、厦华、海尔等国产彩电应用技术的创新，改变了人类传统家庭娱乐生活方式，也掀起了一次次国际技术领域新浪潮，使中国企业的“跟随”状态一去不复返。

    工业设计

    “国字号”突围捷径

    创维创始人黄宏生曾给企业定下一个目标：“做中国的三星”，颇能代表国产彩电的市场心情。海信、TCL、长虹、康佳、厦华、海尔等“国字号”的发展，无不在借鉴三星的发展之路，通过工业设计不断向外突围。

    以创维为例，市面上大批量销售的创维L16、L18、S98等系列产品，均是采用欧洲顶级工业大师在世界工业设计大赛获奖的经典之作，专为对画质要求极高和追求多媒体娱乐生活的时尚人士设计……创维的形象概念产品并不比洋品牌逊色。在众多休闲娱乐杂志上，创维依据跑车设计的红色法拉利彩电经常成为封面头号产品……工业设计成为“国字号”突围的一条捷径。

    售后服务

    洋彩电的“软肋”

    售后服务，是洋彩电的“软肋”，恰好是“国字号”的优势所在。在提高产品竞争力的同时，为解除消费者购买平板电视的后顾之忧，创维、海信、TCL、长虹、康佳、厦华、海尔等国产彩电，不断完善服务制度和服务体系。

    今年4月，创维、康佳、TCL、长虹等国产彩电公开宣布，平板液晶屏三年质保期的服务承诺。创维、海信、TCL、长虹、康佳、厦华、海尔等国产彩电在全国各地建立了售后维修服务店，建造了大量的服务基础平台，如短信平台、QQ报修、邮件报修、网站预约、全国统一服务热线等等。高标准要求及多角度管理保证了国产彩电服务工作的有效性和及时性。“在业界流传的国产平板陷于行业性亏损、面临‘崩盘’的谣言已不攻自破。”中国家电协会理事长霍杜芳表示，“创维带领中国彩电品牌全面走出价格战、规模战、概念战的格局。”